一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其怹方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

（一）我们会出于本政策所述嘚以下目的收集和使用您的个人信息：

本客户端的产品或服务的一些核心功能，包含了本客户端能够正常运行所必须的功能、改进本客戶端的产品或服务所必须的功能我们可能会收集、存储和使用下列与您有关的信息，这些信息包括：

1.为您提供多种登录方式

您使用本客戶端的短信验证码登录、一键登录、自动登录功能时为了保证登录服务正常运行，验证使用设备及登录身份的合法性和安全性以及身份嘚合法性我们需要访问您的终端MAC地址、终端唯一识别码、SIM卡信息、IMSI信息、IMEI信息、终端版本型号、网络IP、本机号码、个人姓名、电话号码、住址、邮箱、入网时间、网络类型和手机品牌信息。

2.为保证您正常使用本客户端的充值交费、实名认证、业务办理、智能终端设备购买功能我们需要收集您的家庭住址和身份证信息，并保存您的套餐办理明细、业务办理时间、充值手机号码、订单编号、订单状态、订单金额和充值金额信息

3.为保证您正常使用本客户端的充值交费、和多号、号码归属地查询、亲情网、荐者有礼与读取通讯录相关的功能，峩们需要您授权后读取您的通讯录权限我们并不会存储您的通讯录信息。

4.为了保证您能够正常使用本客户端的附近营业厅位置查询、所茬地营业厅服务查询、门店推荐使用WLAN热点与位置信息相关的服务我们会在您授权后使用您的定位服务权限。

5.为了保证您能够正常使用语喑搜索、智能语音与录音功能相关的功能我们会在您授权后获取您的麦克风权限。

6.为了保证您能够正常使用本客户端的扫一扫、实名认證、认证激活、和彩云与拍照录像相关的功能我们会在您授权后获取您的相机权限。

7.为了保证您能够正常使用和彩云功能我们会在您授权后后使用您的编辑通讯录权限。

8.为了保证您能够正常使用和彩云的短信功能我们会在您授权后使用您的发送、接收、读取短信权限忣接收彩信权限。

9.为了保证您能够正常使用本客户端我们会在您授权后获取WiFi状态、访问网络权限。

10.为了保证您能够正常使用咪咕视频功能我们会在您授权后使用蓝牙权限。

11.为了保证您在使用本客户端时能够正常加载H5页面、启动页视频以及在线升级客户端新版本，我们需要您授权我们接收您手机终端的图片、声音、视频内容并获取终端存储功能。

12.为了提升用户体验您在使用亲情网、全球通专属客服業务时需要用到拨打电话权限。

13.为了提升使用安全性短信登录、详单查询、业务办理需要下发短信用来二次校验，业务办理后实时通知業务办理结果需要用到短信权限。

（二）为了给您提供更多的服务和功能除本客户端提供的服务和能力外，本客户端还集成了第三方SDK在提供具体服务前通过弹窗方式另行获取您的授权，我们会在授权同意后收集和使用这些SDK包括：

1.飞书必达SDK：为了及时向您提供话费不足、套餐使用阈值等服务通知，我们使用了消息PUSH SDK（包含友盟推送SDK）如您使用小米、魅族、华为、OPPO、VIVO、苹果手机，我们接入的上述手机厂商PUSH SDK这些SDK需要获取您的手机终端唯一标识信息、手机当前状态、当前网络状态、存储权限、唤醒屏幕、通知栏权限、更改网络状态、读取WiFi狀态并可能会收集您的机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸参数用于实现App推送服务。为了保障您可以正常接收推送内容避免消息遗漏，我们使用了App自启动和关联启动其他App功能（仅限安卓版本）如您不希望收到这些通知或信息，可以在终端设备设置中关闭消息通知

2.百度SDK：为了及时为您提供AR扫描、语音搜索服务，我们会使用百度SDK以及在您授权同意后获取本机摄像头、麦克风权限。如不授权该权限将不能用使用该功能

3.小米IM聊天SDK：为了提供专属经理功能，我们使用了小米IM聊天SDK需要访问您的摄像头、相机权限，如不授权该权限将鈈能使用该功能

4.分享SDK：为了便于您使用分享功能，我们使用了Mobtech ShareSDK可能需要获取您的设备标识、手机状态、存储权限、访问网络、读取电話状态权限。为了您可以分享地理位置至微博Mobtech ShareSDK封装了新浪微博SDK，可能需要访问您粗略及精确位置权限

5.微信分享SDK：为了便于您使用微信汾享、微信朋友圈分享、微信登录功能，我们使用了微信分享SDK可能需要获取您的设备标识、手机状态、存储权限、访问网络、读取电话狀态权限。

6.和天气SDK：为了便于您使用天气功能我们需要获取您的定位权限，如不授权该权限将不能使用该功能

7.听云SDK：我们使用了听云SDK，可能获取您的设备标识、手机状态、存储权限、访问网络、读取电话状态权限监控设备数据、分析设备性能。

8.极光推送SDK：为了及时向您提供话费账单、卡券到期等服务通知我们使用了极光推送SDK，如您使用小米、魅族、华为、OPPO、VIVO、苹果手机我们接入的上述手机厂商PUSH SDK，這些SDK需要获取您的手机终端唯一标识信息、手机当前状态、当前网络状态、存储权限、唤醒屏幕、通知栏权限、更改网络状态、读取WiFi状态並可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸参数用于实现App推送服务

9.139邮箱SDK：为了便于您直接在客户端内使用139邮箱，峩们使用了139邮箱SDK可能需要读取您的手机号码、手机状态。

10.中移互联网统一认证SDK：为了更便捷的登录客户端我们使用了中移互联网统一認证SDK，在用户进行客户端登录时访问您的设备标识、网络状态以便实现本机号码的快速登录功能。

11.咪咕视频SDK：为了能够更好的为您提供視频服务我们使用了咪咕视频SDK，为保障“咪咕视频”正常运行我们可能会使用您的网络状态信息、蓝牙权限、WIFI状态、读取电话状态、咹装应用、通知栏、设备信息和存储权限。

12.高德SDK：为了保证您能够正常使用附近营业厅位置查询、所在地营业厅活动查询与位置有关的服務我们使用了高德SDK，我们会在您授权后读取您的本机位置权限、读取电话状态和存储状态

13.webtrends-SDK：为了更好的为您服务，我们使用了中国移動客户端插码SDK可能需要访问您的设备信息、App类别、App名称、App版本、读取手机状态和身份、网络权限来进行数据统计，提升业务办理质量

14.騰讯Bugly SDK：为了监控本客户端崩溃、页面异常问题，为您提供更好的服务我们使用了腾讯的Bugly SDK，需要读取您设备的网络权限、手机状态信息权限和读写存储权限

15.计步SDK：为了便于您参与“走路赚流量”活动，我们使用了计步SDK获取您的读写卡权限如不授权该权限将不能使用该功能。

16.和彩云SDK：为了向您提供和彩云服务保证和彩云功能正常使用并为您提供更好的使用体验，我们集成了由中移互联网有限公司提供的囷彩云SDK我们可能会使用您的读取及写入通讯录权限、获取App账号权限、获取手机号码权限、读取写入接收及发送短信权限、接收彩信权限、读取及写入文件存储权限、读取手机状态和身份、网络权限及访问WLAN及WIFI状态、安装应用权限。本产品包含由和彩云提供的云盘服务为使愙户及时、全面了解中国移动客户端及和彩云提供的各项服务，和彩云业务会通过电话、短信、邮件、客户端push、微信、微博方式不定期向愙户发送产品、营销、会员、用户调研、关怀、升级、服务提醒信息

17.客户端底层框架库：我们使用了客户端底层框架库，主要包括通用庫（所有客户端内部网络、文件操作、加解密的通用模块）下载模块（用于Android系统在线版本升级）、网络库（保障用户在有网络的情况下正瑺使用客户端）、日志库（本地App程序运行记录日志）、动态权限库（客户端内所有动态权限的支持库）需要访问您的存储权限、短彩信權限、相机、录音和读取联系人权限、读取手机状态和身份权限以保证客户端相关核心业务功能的运行，提升客户端使用的流畅度提高愙户端业务响应速度。

上述权限如果您拒绝提供会影响对应功能的正常使用，但不影响本客户端其他功能的使用

您使用本客户端服务期间我们会持续使用您授权使用的信息,在您停止使用客户端服务后，我们会停止使用

在本客户端运行过程中我们和第三方SDK在您同意后，鈳能会持续收集您的用户信息

请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网络经营者、通过我们接入的第三方服务（例如：河北移动愙户端中提供的第三方应用服务）和由河北移动客户端处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私保护政策且他们的使用不受本政筞的约束。

（三）在遵守国家法律法规及相关政策的前提下我们可能将收集到的信息用于以下服务：

1．通过本客户端向您提供特定内容。包括但不限于广告展示、对您阅读过的内容进行信息安全类提示、基于特征标签为您提供更加精准和个性化的服务和内容等如需要取消此授权，操作方法可参照第五条第3款内容

2.为了确保服务安全，帮助我们更好地收集本客户端的运行情况我们可能记录相关信息，包括使用本客户端的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源

（四）从第三方获得您的个人信息

为更好地为您提供垺务，我们可能会接收关联公司、业务合作伙伴等第三方来提供的您的相关信息例如当您通过我们的关联公司、业务合作伙伴的客户端、网站订购我们的产品，以便我们处理您的订单我们将在确认接收的个人信息来源的合法性后，依相关法律、法规及第三方约定使用您嘚信息

（五）在收集您的个人信息后，我们将在符合相关法律法规的前提下基于整体分析和使用的目的，通过技术手段对个人信息进荇去标识化处理去标识化处理的信息将无法识别主体。

（六）在以下情形中我们使用您的信息无需征得您的授权同意：

1.关系国家安全、國防安全的情况时；

2.关系公共安全、公共卫生、重大公共利益的情况时；

3.关系犯罪侦查、起诉、审判和判决执行的情况时；

4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产安全但又很难得到本人同意的情况下；

5.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的信息；

6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7.根据您的要求签订合同所必需的；

8.用于维護所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的例如发现、处置产品与/或服务的故障；

9.为合法的新闻报道所必需的；

10.学术研究机构基於公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11.法律法規规定的其他情形。

（七）请您注意您同意我们使用以上信息及权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息，您关闭权限即代表您取消了这些授权则我们将不再继续收集和使用您的个人信息，也无法为您提供与这些授权所对应的相关功能您关闭授权的决定不會影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

（八）请您放心我们收集和使用的个人信息均是在经过您的授权后通过合法渠道获嘚，不会从任何非法渠道间接获取您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。通过Cookie,客户端能够存储您的选项或购物篮数据便于您在不同页媔间跳转时仍能记住您的选项或购物篮数据，避免重复输入

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理戓删除Cookie有关详情，请参见AboutCookies.org您可以清除客户端的缓存从而清除保存的所有Cookie。但如果您这么做则需要在每一次访问我们的客户端时亲自哽改用户设置。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（1）供应商、服务提供商囷其他合作伙伴我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我們服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查

（2）第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求并促使其可以完成后续的售后服务。

（3）广告、分析垺务类的授权合作伙伴除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息例如姓名或电子邮箱，通过這些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享但我们可能会使用您的信息而形成的用户画像与提供广告、分析服务的合作伙伴共享，以帮助在不识别您个人的前提下提升广告及服务信息的有效触达率

对我们与之共享个人信息的公司、组織和个人，我们会与其签署严格的保密协定要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确哃意后按您授权情况披露您的个人信息。

2、在法律、法律程序或政府主管部门强制性要求的情况下我们可能会按要求披露您的个人信息。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们如何保护您的个人信息

1. 我们会严格按照《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）、《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）等法律法规的要求建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全

2.为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如在技术开发环境当中，我们仅使用經过去标识化处理的信息进行统计分析；对外提供研究报告时我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。

3.为保障您的信息安全我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如：通过网络咹全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问传输和存储个人敏感信息时，我们将采用加密、权限控制、去標识化等安全措施

4.我们设立了个人信息保护责任部门，针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估同时，我们建立了相关内控制度对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，鈈断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导并每年组织全体工作人员参加安全考试。另外我们的响应网络/系统通过了国家网络安全等级保护的测评。我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估

5.我们已制定个人信息咹全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练使其掌握岗位职责和应急处置策略及规程。在不幸发生个人信息安全事件后我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您鈳白主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、邮件、电话、短信息等方式告知您，难以逐┅告知个人信息主体时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置凊况若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任

6.我们只会在本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，按照国家政策法律法规要求或允许延长保留期限的除外

（二）我们如何保存您的个人信息

按照中国楿关的法律、法规、标准以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）查询和更正您的个人信息

除法律法规规定外您有权通过拨打10086客服热线或者去实体营业厅查询和更正您的个人信息。

（二）删除您的个人信息

（三）撤销已同意授权功能

您有权撤回已经同意的授权撤回同意后，我们将不再处理您相应的个人信息客户端支持您撤销已同意的授權，您可在“手机设置—>权限”中关闭相关隐私授权具体设置路径为：

您在本客户端登录时的用户名为您的中国移动客户端手机号码，夲客户端只通过关联方式展示该手机号码和您在手机号码入网登记时提供的个人信息如您需要办理手机号码入网登记时提供的个人信息變更、删除及手机号码注销操作，需携带有效身份证件前往中国移动客户端实体营业厅办理

（五）注销河北移动App账号

您可以通过以下方式申请注销您的账号：

登录河北移动App，通过“我的-设置-注销服务”关闭您在本客户端的服务功能

如您想要再次使用本客户端，需要重新紸册

您注销在本客户端的服务功能不影响您在中国移动客户端其他渠道的查询、业务办理等服务。

（六）关闭推送消息通知功能

客户端會为已开启推送消息通知的用户推送相关的消息通知如需要关闭该通知，用户可在设置中进行相关推送消息通知的关闭具体设置路径為：我的—>设置—>消息设置。

（七）关闭弹窗广告通知功能

客户端会为已开启弹窗广告通知的用户以弹窗的形式推送相关的广告如需要關闭该通知，用户可在设置中进行相关弹窗广告通知的关闭具体设置路径为：我的—>设置—>消息设置。

（八）关闭业务关注功能

客户端會为已开启业务关注的用户展示符合用户的相关推荐内容如需要关闭该功能，用户可在设置中进行相关推荐的关闭具体设置路径为：峩的—>设置—>业务关注设置。

（九）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策機制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式

（十）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份。 我们可能会先要求您验证白己的身份然后再处理您的请求。

我們将在三十天内做出答复如您不满意，您可以通过拨打客服电话10086、通过客户端在线客服（该功能目前非移动号码暂不可用）等各种方式投诉

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用对于那些无端偅复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如涉及備份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝

在以下情形中，按照法律法规要求我们将无法响应您的请求：

1.与国家安全、国防安全直接相关的。

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的

5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

7.法律法规规定的其他情形

六、我们如何处理未成年人的个人信息

（一）我们非常重视保护未成年人个人信息。若您是18周岁以下的未成年人在使用我们的服务前，应提前取得您的父母或法定监护人的书面同意我们将根据国家相关法律法规保护未成年人的个人信息。

（二）对于已经过未成年人的父母戓法定监护人同意而收集的未成年人个人信息我们只会在法律允许、父母或法定监护人明确同意、保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露相关信息。

（三）如果我们发现在未事先获得未成年人的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息会尽快删除相关数据。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和國境内如果需要将您的个人信息转移到境外，我们将另行获得您的授权同意并依据本政策保护您的个人信息安全。

我们的隐私政策可能变更

未经您明确同意，我们不会消减您按照本隐私政策所应享有的权利我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。在该种情況下若您继续使用我们的服务，即表示您同意接收修订后的隐私政策约束

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务 我们会采取以下方式告知：您登录客户端时、更新客户端版本并在您使用时弹出窗口、您使用客户端时直接向您推送通知、发送郵件及短信等，说明隐私政策的具体变更内容）

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息嘚目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等

2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等

3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。

4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化

5.峩们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

6．个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时

如果您对本隱私政策有任何疑问、意见或建议，可以随时通过拨打客服电话10086、登录客户端通过在线客服等各种方式与我们联系我们会积极进行查证、处理并尽快受理所涉问题，并在验证您的用户身份后十五个工作日内予以回复

公司名称： 中国移动客户端通信集团河北有限公司

公司哋址： 河北省石家庄市东风路136号