一. 宏观环境及产业发展因素

三. 行业未来发展趋势

一、宏观环境及产业发展因素

1. 国家政策推进行业发展

旅游业是国民经济发展的重要产业，也是国内经济发展的重要手段，而酒店行业作为旅游业的重要支撑，也受到国家政策的一系列扶持。

为进一步通过经济内循环战略刺激国内消费，“十四五”纲要指出，未来五年要加快文旅业发展速度，完善节假日制度，扩大节假日消费，推动旅游业扩张升级，从而带动酒店经济增长；同时指出要以提升便利度和改善服务体验为导向，推动生活性服务业向高品质和多样化升级，加快发展文化、旅游等服务业，这标志着酒店行业将进入全新的阶段！

2. GDP的增长促进了行业发展

总体而言，酒店消费人群主要来自商务旅客，其占比约为入住总人数的50%左右。而在一些非旅游城市，或者是工作日，酒店的入住率主要依靠商旅顾客支撑。近十年来，我国GDP逐年增长，经济的高速发展带来了高消费，也带来了国内经济活动的频繁，政务交往、商务交往、会议、论坛活动频繁，间接影响了第三产业的发展，这直接使得酒店行业从中受益。

3. 消费模式升级，居民旅游消费支出逐渐提升，带动酒店行业发展

酒店行业与居民可支配收入与消费能力的强弱息息相关。居民可支配收入的逐年增长，使大家在外出时更愿意选择舒适的环境，为酒店行业的发展带来了更为广阔的发展空间。

此外，消费模式的升级与消费观念的转变，带动了旅游业的发展。艾媒咨询数据显示，2019年中国居民旅游支出在消费总支出中占比升至21.9%，达到自2015年以来的历史新高。从2015年的19.2%到2019年的21.9%，中国居民旅游支出在消费总支出中的占比总体上有了一定的提升。

从酒店行业的投融资发展现状看，根据MobData研究院统计的2018年酒店行业投融资数据情况看，目前中国酒店行业投融资主要集中在发展期和成长期，119起投融资事件中，A轮有40起，占比为33.61%，比重最高；其次为B轮有34起，占比为28.57%；天使轮有26起，其他有19起。

从中国酒店行业投融资方向看，2018年酒店行业投融资主要集中在智慧酒店、主题酒店和民宿等，分别占比为29%、26%和26%，代表分别有Hotel MoMc、影院酒店和客栈等。

近年来，在大数据和科技技术的推动下，新型智慧型酒店及相关连锁企业成为资本市场的青睐对象。2020年1月7日，国内拥有全栈技术能力的AIoT领军企业——携住科技，在以“下一个十年”为主题的NewBee3.0新品发布暨感恩答谢会上，宣布获得1.5亿元A+轮股权融资，此轮融资由顺融资本、苏高新创投集团、齐家网联合投资，并于活动现场举行盛大签约仪式，除此之外携住科技还同时获得招商银行、江苏银行合计1.08亿元债权融资。据了解，本次融资是目前国内酒店智能行业最大一笔投融资事件。携住科技以酒店智能场景缔造者的企业定位，一直致力于5G应用、AI芯片、物联网、大数据、云技术等前沿科技的研究和开发，并且依托具备自主知识产权的智能语音音箱、无线通讯协议栈、智能控制等核心技术，推出领先的智能化解决方案，为酒店等行业解决经营管理、客控客需等问题。自成立以来，携住科技保持高速增长态势，已成为国内智能科技领域的头部企业之一。在智慧酒店垂直细分市场，目前已累积合作酒店达8000家，为超过350000间酒店客房进行智慧升级。

1.互联网概念兴起，“酒店+新零售”应运而生

对于酒店行业而言，消费频次过低、店内消费方式缺失导致的“附加值”缺失，是传统酒店行业难以解决的痛点，许多酒店希望通过业务扩张和合作伙伴入驻的“外向型”方式解决问题。因此，“酒店+新零售”这一概念应运而生，通过增强场景互动，让用户原本的低频消费变得高频，通过消费场景延伸，让原本缺乏吸引力的店内消费扩充为解决用户全旅程痛点的社会消费。

先有锦江、首旅、尚美，后有网易严选、无印良品，如今越来越多的品牌IP甚至是互联网公司向“酒店+新零售”挺进。据飞猪发布的《消费者驱动新零售时代酒店变革报告》显示，未来的三五年将出现大规模的私人消费增长，而这类消费人群以90后群体为主，他们也将成为酒店消费的新力量。

居民消费升级加改革推进，“酒店+新零售”将迎来一个较大的红利期，而传统酒店无疑将会成为这场红利中的绝对主力。相比互联网大牌，传统酒店对新零售虽然低调入场，但却能更加容易地进行品牌升级。构建以酒店为中心的商圈，将商圈内部的各类消费业态整合聚拢，借助大数据系统连接酒店客房内电视及信息系统入口，对接酒店线上信息与线下消费业态，整合异业进而全面触及新零售体系。异业合作越多，酒店盈利的增长也就越多。

2.酒店行业将在人工智能时代下展开变革

智慧酒店是指整合了大数据、人工智能、物联网等最新的科技手段，致力于提供优质服务体验、降低人力与能耗成本，通过智能化设施，从吸客、预定、登记、开门、入住、服务、退房等方面，营造人本化环境，满足个性化需求的服务型住宿。

2018年11月，贴着“未来酒店”标签的FlyZoo Hotel在杭州试运营。这是继开设未来餐厅、未来书店之后，阿里巴巴集团首次涉足酒店行业的作品。同时，腾讯与香格里拉集团宣布战略合作，双方将从智慧营销、智慧运营及智慧服务三个方面，依托微信生态，让酒店更智慧。

现今，智慧酒店新局已然开启，云端智慧解决方案和技术供应商为酒店行业带来了新的想象空间，但如何让酒店真正变得智慧尚需更多探索。综上，智慧酒店，突破传统走向终端智能化，是酒店行业未来获得竞争优势的新动力。

目前全球已经很多酒店已经配备这样高科技设备，具有代表性的主要由以下几家：

作为全球第一家拥有全方位高科技智能体系的智慧商务会议酒店，黄龙酒店位于杭州市金融、商务、商业和文化之交界处。酒店科技亮点包括了VIP客户到店提示（RFID技术）、无线无纸化入住/退房系统、自助入住/退房系统、VIP快速通道、客房智慧导航系统、全世界第一套电视门禁系统、互动服务电视系统、机场航班动态实现/登记牌打印服务、一键式服务中心、无线网络全覆盖、全球接听拨打客房智能手机（有了这个就可以解决国外手机无法直接使用的问题）、床头耳机、床头音响、四合一多功能一体机（兼具打印、影印、扫描及传真功能）、DVD播放器/电子连接线及插孔、客房盥洗室音乐系统、液晶雾化玻璃（轻点控制面板，透明玻璃即刻产生“雾化”效果，为客户提供一个私密的浴室空间。

日本是个科技十分发达的地方，半岛酒店就是一个充满智慧酒店。据了解，东京半岛是全世界唯一一家设有内部研发部门的酒店，共有20名工程师源源不断为客人开发最人性化智能科技服务。在这里，无处不在的按钮，以一种“润物细无声”的方式完美地融入酒店本身唯美华丽的风格。当你不经意按下走廊第一个按钮，小屏幕上立即显示室外天气和湿度，为出门提供贴心建议。此外，单单浴室就有30个按钮，包括电视按钮、水疗、灯光、窗帘、音乐等等。门口的“请勿打扰”的传统牌子已经被电子灯所取代，客人在床头就可以控制。

于2013年10月开业的这家酒店紧跟高科技的脚步，与高设计的欧洲同行。当机器检查个人RFID卡时，房间已经准备好，等待客户的入住。高科技让客户可以直接运用掌上电脑对房间的一切进行操控。灯光的颜色，电视上的背景音乐，室内温度，百叶窗和特别设计的有情绪的叫醒电话（如“轻轻的叫醒我”或“疯狂的叫醒我”）。完成这一切甚至无需下床，只在床上就可以进行。

格林酒店集团是一家中国领先的特许加盟酒店经营管理公司。公司旗下拥有格林东方酒店、格美酒店、格雅酒店、格菲酒店、格林豪泰酒店、格联盟酒店、青皮树酒店和贝壳酒店等8个优质品牌及多个子品牌。公司以涵盖中高端商务、中高端时尚、中高端休闲、多彩个性的8+酒店品牌阵营，坚持为合作伙伴和客人提供多元化选择，为客人提供“超健康、超舒适、超价值、超期望”的产品和服务。截至2017年12月31日，格林酒店集团特许经营的酒店比例在中国四大中高端品牌中位居第一。据中国饭店协会统计，2017年格林酒店位列中国连锁酒店品牌规模前四强。

近来格林酒店进一步加强了“智慧酒店”布局。今年年初有媒体报道称，主营服务机器人的优地科技近日新增加了格林酒店集团作为股东之一，而格林豪泰酒店正是格林酒店的最主要酒店品牌。

上市场所：纽约证券交易所

2019年5月2日，美股上市公司格林酒店集团（GHG）发宣布与都市酒店集团达成战略合作关系，对都市酒店集团进行战略投资。交易完成后，都市酒店集团将保持团队、品牌和运营的独立，双方将在会员体系、信息系统、采购等层面进行协同和打通，以战略合作构建成具有独特优势的大型酒店集团。

都市酒店集团业内首批推出了"互联网酒店"业态。2014开始着手打造智慧酒店方案，围绕客房场景需求的自助入住、微信小程序、控温、智能马桶、微客服等一系列功能化服务，则是将“酒店内部”需求细化，满足入住者极致服务体验。此外，都市酒店集团围绕着酒店，打造服务产业链，逐步向着酒店与合作商共同服务客人的关系(C2B&B)转变。围绕产品、服务、需求三个中心，形成一个多业态的酒店综合体，营造酒店+咖啡+购物……等多种业态。

双方达成合作后，可以实现资源互补，会员共享，而格林在美股上市后，雄厚资本和顺畅的融资渠道，可以帮助都市酒店的发展步伐更快更稳。

数据来源：东方财富网，截止至

华住公司是一家业务覆盖全球的领先且发展迅速的中国多品牌酒店集团。根据弗若斯特沙利文的资料，截至2019年底，以经营的酒店客房数量计，为中国第二大及全球第九大的酒店集团。华住的酒店于三种不同模式下经营：租赁及自有模式、特许经营模式以及根据管理合同经营的特许经营酒店，称之为「管理加盟」模式。

从2018年初至2019年末，华住将酒店网络自3,746家酒店扩展至5,618家酒店，复合年增长率为22.5%。根据弗若斯特沙利文的资料，公司于本期间1,872家酒店的净增长幅度居全球所有公开上市酒店集团之冠。截至2020年6月30日，公司拥有6,187家在营酒店，包括758家租赁及自有酒店及5,429家管理加盟及特许经营酒店，合共有599,235间酒店客房。截至同日，公司正在另外开发2,375家新酒店，包括54家租赁及自有酒店以及2,321家管理加盟及特许经营酒店。

数据来源：东方财富网，截止至

目前连锁酒店行业已是一片红海市场，市场相对饱和，竞争也较为激烈。反观智慧酒店+新零售成为资本市场新的宠儿，正处于技术升级与产业布局的初期阶段，成为连锁酒店领域新的蓝海。

　　智能酒店系统是指以酒店为平台，利用安全防范技术、自动控制技术、网络通信技术、综合布线技术、音视频技术将设施集成，构建高效的酒店设施与管理系统，提升酒店舒适性、艺术性、安全性、便利性，并实现酒店节能环保的需求。那么酒店智能系统一套多少钱呢？

酒店智能系统一套多少钱

　　酒店智能系统一套多少钱？如果包含所有主流的功能：灯光系统/音乐系统/温控系统/窗户窗帘系统/安防系统等，按照国内一些品牌智能家居的定价估计在3-5万，一些美国品牌估计在15万+。酒店智能系统的价格是要看酒店具体的装修设计的，因为每一家酒店的情况和设计布局都是不一样的。酒店智能系统就是通过一个设备管理酒店房间内所有的电器，比如好家声酒店酒店智能系统解决方案，在客户入住后在房间直接通过语音控制电视、空调、灯光、窗帘等电器，不用翻找遥控器和找不到遥控器呼叫前台一系列操作了。浴室灯没关的情况下，你轻唤“智能管家，关闭浴室灯”，灯就可以关掉，不需要你下床关灯扰乱睡意了。酒店智能系统能给客户带来很棒的体验！酒店客房智能化升级，一般用到的有智能开关、电动窗帘、语音音箱（这块单独说明）、门锁这几个主流产品，另外还可能会用到门磁传感器、红外探测器、空气净化器等配套产品。

　　智能主机网关一个，安装在客厅即可，参考价格3340元。

　　智能门锁一个，安装在防盗门上，参考价格3280元。

　　智能摄像头一个，安装在客厅，参考价格1808元。

　　智能门窗磁三个，安装在三个卧室，参考总价格1800元。

　　5、智能烟雾报警器

　　智能烟雾报警器一个，安装在厨房，参考价格884元。

　　智能插座三个，安装在客厅和卧室，参考总价格2364元。

　　智能场景控制面板七个，客厅一个、餐厅一个、卧室三个、走道一个、卫生间一个，参考总价格6400元。

　　智能窗帘控制器四个，客厅阳台一个、卧室三个，参考总价格4320元。

　　以上所有酒店智能系统产品的总价格为24196元，可见一套酒店智能系统一套只需要两万多元就能够全部入手，在安装之后就能够立即享受高科技智能生活。当然如果希望享受更高档次的奢侈生活，可以继续安装其它设备，这里就暂时不给大家推荐了~

　　阿里巴巴未来酒店：

　　刷脸入住、刷脸点餐、沉浸式智慧健身、机器人调酒、机器人送餐等一系列黑科技……

　　这是阿里经济体多个团队协同打造的”新物种“，也是借助人工智能进行未来酒店体验的探索，酒店现已开业，地址在阿里巴巴西溪园区东门亲橙里商业中心。

　　腾讯小Q智慧酒店：

　　腾讯旗下酒店行业品牌，是一家专业生产酒店、公寓客房强、弱电智能控制系统的知名企业，为许多高端景区的酒店设计、制造客房智能控制系统，实现智能产品多元化，并拓展到酒店客房销售的各个领域。

　　设计智慧酒店解决方案，围绕酒店住宿全流程，提供全面的智能解决方案。推动酒店行业的智能化升级和效率提升，以达到降本增效、提升服务质量的目的。

　　创立于1993年，是一家专业生产酒店、大厦客房强、弱电智能控制系统的知名企业，为许多国际著名五星级酒店设计、制造客房智能控制系统，实现智能产品多元化，并拓展到酒店、大厦的各个领域。

　　专注于酒店智能化产业发展，主营酒店客房智能控制系统、智能温控器、智能家居、智能高清多媒体平台等产品。

酒店客房智能系统有哪些

　　智能酒店主要子系统有：布线系统、网络系统、酒店控制管理系统、安防监控系统、照明控制系统、电器控制系统、窗帘控制系统、背景音乐系统、视频共享系统、影院与多媒体系统、环境控制系统等十一大系统。

　　酒店布线系统是一种模块化、灵活化极高的信息传输渠道，属于小型综合布线系统，从功能上说它是一个能支持语音、数据、图像设备、酒店自动化、交换机设备等多种信息管理系统的传输通道，是智能酒店系统的基础。

　　网络系统是在酒店范围内将有线与无线的应用特点与酒店各类环境进行灵活匹配充分发挥优势并进行有效延伸即将计算机设备、家用电器、安全警报系统、照明系统和广域网相连接的一种新技术。近年来，酒店网络功能不断发展壮大起来，开始涉及网上购物、餐饮、娱乐、办公、游戏等

　　管理控制系统是指以酒店为大平台，构建室内建筑、网络通信、智能电器、自动化运行，集系统、结构、服务、管理为一体的高效安全、舒适便利、绿色环保的居住环境，将酒店的各种设备连接到一起实现了酒店前台系统与后台系统的完美结合，做到通信设备、家用电器、安防设备以及室内遥控设备的整体管理，帮助酒店实现了“人性化”、“智能化”、“绿色化”新管理风格。

　　酒店安防系统包括门磁开关、紧急求助、烟雾检测报警、燃气泄露报警、碎玻探测报警、红外微波探测报警等。

　　实现对全宅灯光的智能管理，可以用遥控等多种智能控制方式实现对全宅灯光的遥控开关，调光，全开全关及“会客、影院”等多种一键式灯光场景效果的实现，从而达到智能照明的节能、环保、舒适、方便的功能。根据环境及用户需求的变化，只需做软件修改设置就可以实现灯光布局的改变和功能扩充。

　　可以用遥控、定时等多种智能控制方式实现对在饮水机、插座、空调、地暖、投影机、新风系统等进行智能控制，通过智能检测器，可以对酒店的温度、湿度、亮度进行检测，并驱动电器设备自动工作。可以通过红外或者协议信号控制方式就地控制、场景控制、遥控控制、电话电脑远程控制等。

　　窗帘有保护客人的个人隐私以及遮阳挡尘等功能，但传统的窗帘需要手动去开关，每天早开晚关挺麻烦。而智能电动窗帘只要遥控器轻按一下，窗帘就自动开合，非常方便，还可以实现窗帘的定时开关、场景控制等更多高级的窗帘控制功能，真正让窗帘成为现代酒店的一道亮丽"风景线"。

　　酒店背景音乐就是在酒店任何一间客房里里，可以将MP3、FM、DVD、电脑等多种音源进行系统组合让每个房间都能听到美妙的背景音乐，音乐系统即可以美化空间，又起到很好的装饰作用。

　　视频共享系统是将电视机顶盒、DVD机、录像机、卫星接收机等视频设备集中安装于隐蔽的地方，系统智能的通过遥控器选择自己喜欢的影源进行观看，采用这样的方式既可以让电视机共享音视频设备，又不需要重复购买设备和布线，既节省了资金又节约了空间。

　　10、影院与多媒体系统

　　智能家庭影院是传统酒店影院的一种升华，在传统的酒店影院的基础上加入智能酒店控制功能，把酒店有影音器械（功放，音响，高清播放机，投影机，高清电视）以及影院环境设备（空调，地暖，电动窗帘）巧妙且完整地进行整体智能控制，创造更舒适，更智能的家庭影院视听效果与娱乐环境，以达到最佳的住宿享受。通过智能酒店控制系统只要一键就能实现影院，音乐，游戏等多种情景模式的快速进入与自由切换，让观赏者直接以最智能与快捷的方式达到想要的娱乐效果。

　　11、环境控制系统

　　酒店环境控制系统，建设于智能酒店平台，它能根据室内外环境的变化而自行应对，启动某些设备的功能，以达到营造舒适、安全环境的目的。

　　酒店智能系统分析介绍

　　1、智能酒店控制系统功能的需求：

　　看您家里需要什么功能，不同的智能酒店控制系统品牌有不同的智能酒店控制系统，而不同的智能酒店控制系统又有不同的核心功能。智能酒店控制系统核心功能包括了智能灯光控制、智能窗帘控制、智能家电控制、智能情景控制、逻辑自动控制、背景音乐控制、安防监控、远程控制、环境监测、温度控制、智能锁控制，一键式的中央集控把传统单调的家庭生活变成智能化精致的生活模式。用户可以深入的去了解智能家居控制系统功能，然后根据自家情况，选择适合自己的智能酒店控制系统；

　　2、智能酒店控制系统产品设备的数量：

　　一个智能酒店控制系统综合控制系统中又分为多个子系统，控制子系统的产品不尽相同。大部分智能酒店控制系统用户常用的系统有灯光控制系统、数字对讲系统、窗帘控制系统、智能安防系统、中央空调/地暖系统、影音家电控制等，其中灯光控制系统需要用到的智能酒店控制系统产品有单路、双路、三路、四路、调光开关；窗帘控制系统则由窗帘控制器来控制；中央空调/地暖控制系统需要用到智能插座、空调专用控制器、执行器等；智能安防系统由网络摄像机、安防探头、智能红外探测器、主动红外对射探测器、门/窗磁、烟雾探测器等。用户想要实现多个系统的功能，那所需的智能酒店控制系统产品数量也增加，所需费用随之增加。

　　3、住宅区域功能的划分：

　　无论是中高端洋房还是别墅，一个住宅都分为几个或更多的功能区域。以别墅为例，功能区域有：客厅、餐厅、厨房、主卧、次卧、影音娱乐室、浴室/室内游泳池、玄关、花园/周界、车库。客厅可实现的智能酒店控制系统功能有智能照明与情景控制、智能窗帘/百叶窗控制、安防监控控制、智能家电控制、移动可视对讲系统、背景音乐控制、日程管理、中央空调控制；车库可实现的智能酒店控制系统功能有智能照明控制、安防监控控制、车库自动控制。这样用户可将住宅进行区域功能的划分，明确哪个区域需要实现家居智能化，需要的设备数量是多少，将您的需求告知专业的智能酒店控制系统公司，他们会帮您做一套适合您的整体解决方案。

　　全套硬件、产品方案：智能开关模块；智能传感模块；智能插座模块；场景控制；智能安防模块；智能消防模块；综合布线方案；网络信号管理增强；信息发布管理方案。

　　智慧酒店的项目：WiFi信号管理与增强：① 公寓与办公区域的WiFi信号较强而稳定，满足住客、移动端的使用与需求；②WiFi可分成2个区域与功能：居住区域WiFi与办公区域WiFi， 其使用期间互不跨用、互不受影响，保证随时畅通网络。

　　客房/会议室：客房控制系统；灯光及空调控制系统；门禁解锁系统；电力保护；多媒体连接系统

　　大堂/走廊/公共区域：楼宇自动化控制系统；灯光控制系统；应急照明系统

　　餐厅/休闲区域：楼宇自控系统；灯光情景模式；公共广播；配电系统

　　顶楼天台/窗外：自动浇花系统；视频监控系统；室外照明系统

　　地下停车场域：灯光控制系统；应急照明系统；视频监控系统

　　其他解决方案；用电集中管理；远程控制；技术支持

　　自定义场景模式，一键切换

　　欢迎模式——日间6-18时，客人第一次进入房间，系统会将客房走廊灯光打开，插卡后电动窗帘自动打开，欢迎模式启动。

　　观影模式——关闭窗帘，降低光线强度，将电视机前射灯亮度调节到30%

　　晚安模式——一键关闭客房内所有灯光电器，只保留洗手间小灯，窗帘自动关闭。

　　欢迎模式——晚间18-22点客人第一次进入客房，房间内所有灯光自动打开，开启欢迎模式；晚间10时以后客人进入房间，廊灯打开同事阅读灯亮度调至50%。

　　阅读模式——关闭客房内灯带、射灯、吊灯，将床头阅读灯亮度调节至80%；调光开关也为客人根据个人喜好提供手动的调光按键。

　　办公区域：办公区灯光管理：采用有线+无线控制；办公区域可根据装修，分隔，功能调整等可随时变动；办公区域的背景音乐：可播放轻松音乐，改善工作的氛围；场景管理：便于物业控制，分区控制；空调、用电管理：节约能源；资讯公告：智慧酒店的所有信息可以到达客户的移动端；可视对讲、门禁管理：安全防范；录像视频监控。

　　酒店客房管理：智能门锁（安防、入口管理）；智能开关（控制灯光）；智能插座（电器控制）；红外线转发器（便于控制电视机、家用电器）；场景控制（场景控制、 一键操作）；区域网关（一个网关可控制多个客房）。

　　信息发布及管理：在公共区域及房间电视、手机移动端植入信息发布功能。智慧酒店可以根据自身要求，对模式与功能进行选择与组合，可以根据需求对软件进行二次开发，可以自定义进行，满足智慧酒店的需求及效益最大优化，也可以同第三方酒店管理软件系统相对接。

　　酒店智能系统管理后台PC端

　　前端信息管理：TV系统，客户温馨平台系统的信息发布管理，信息内容包括酒店介绍、服务信息、电子杂志、餐厅，菜式等。

　　客房呼叫服务管理：客人有呼叫服务的时候，系统自动弹出呼叫信息并伴有声音提示，随时跟踪服务情况，让酒店的服务更加快捷。

　　订单管理：客人通过TV系统或微信平台订房、订餐、订台、订票等所有订单的管理，随时跟路订单情况。

　　智能客房管理：远程控制每间客房的灯光、空调、窗帘、电视等，并可设置节能策略，当客人进入或离开房间时，客房的空调、灯光自动开启或关闭。

　　供应商管理：酒店可以将旅游、订餐、土特产等栏目寻找第三方合作，让供应商自己发布商品及后续服务，酒店只需监督即可。

　　营销管理：酒店可以制作广告及优惠信处，定时定区域的直接推送到每间客房及客人微信端，与客人互动，增加客人与酒店的联系。

　　酒店智能系统管理后台手机端

　　订单跟踪处理：酒店客房的订餐、订台等订单的接收，跟踪订单处理

　　呼叫服务管理：酒店客房呼叫服务信处接收、响应及跟踪处理；

　　微信平台房价管理：酒店微信平台系统的在线订房，房价可根据时间、日期设定不同的房价，增加酒店的订房成功率；

　　营销推广：酒店营销人员可以向酒店客房TV端或手机微信端客人随时或定时推送广告信息，客人可以第一时间看到酒店的优惠广告；

　　会员查询：酒店管理人员可以查看酒店的每一位用户在酒店的消费情况、入住次数、回头率等，让管理者了解到客人的情况并及时做出策略。助力酒店以更接近用户的推广方式、获得更多的市场份额。

　　酒店智能系统一套多少钱，当然不同的酒店智能系品牌，价格方面的差距也非常大的，如果您在购买的过程中可以针对自己需要的产品类型来进行购买选择合适的品牌查询的话，也可以让您更加轻松的买到合适的产品。您可以根据需要的智能家居系统的功能来查询这些品牌厂家的特点以及优势，不仅可以让您选择到优质的智能家居产品，还可以帮助您轻松解决关于智能家居一套多少钱的问题。