群脉是什么软件联盟和微群联盟有什么区别?选择群脉是什么软件联盟找谁要邀请码?

营销人都听过CRM系统,但SCRM未必人人都知道,为什么会比CRM多了一个“S”

它们之间的差异在哪?数字化营销管理系统有什么区别,哪个软件最适合自身的业务发展?

别着急,下面一文给你答案~氪小企会从三个部分进行讲解。

2. 怎么提升企业的营销效率?

3. 有哪些好用的SCRM工具?

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想要知道CRM和SCRM的区别,首先就要明确到底什么是SCRM。

先来看这么一道“应用题”:

如果你是商家,发现有两个用户在社交App上分别下单了一个1万块的商品,和一个1000块钱的产品,
然而前者的粉丝数只有1000,后者的粉丝数却有1万,你能从中发现什么玄机?

又该如何针对这两个用户所代表的群体布局下一次的营销策略呢?

传统的CRM:是将了解用户需求作为实现企业目标的手段之一,着重于让用户直接消费以达成销售目的。

但是!在一遍又一遍的收割中,用户早就已经对这种“单向暴力且千篇一律的洗脑式消费”免疫了!客户的效果自然远不如前!

所以CRM的管理对象只是单纯的内部客户,是内部用来帮助销售管理订单的工具。

SCRM:以用户本身为核心,侧重用户背后的社交网络价值,根据用户的交易数据和画像进行自动化分析,并贴上具体标签,从而在今后能推送更精准的营销内容,实现营销的自动化和精细化。


换句话说:SCRM相较于传统CRM,是顺应现代人际交流方式的一次工具升级。

part2.在中国,最有效的数字营销渠道是社交渠道

随着80、90、00后在社交平台里的活跃,大量有价值的数据随即产生。

如果把这些用户信息数据搜集,再进行清洗和整理,就能抓取到他们的喜好、心理、兴趣、品味,从而变成提升盈利效率的最佳指南!

那SCRM是怎么做到的呢?

深挖圈层及社群,进行个性化服务

SCRM通过为客户打标签、画像以及细分群组后,可以进一步实现对高价值客户深挖的效果,从而根据其圈子特点进行更准确的客户个性化建模,实现个性化服务甚至1V1的单向互动。

分级管理,引导用户逐层转化

SCRM体系可以帮助企业以意向度、消费能力等来将客户区隔为潜在客户、一般客户、高意向客户、成交客户等不同的客户群体,以实现客户的逐级转化的效果。

并且通过对客户公开的内容和互动记录,对客户进行多维度画像,智能划分出客户所处的生命周期阶段,制定相应的营销动作,实现精准筛选、更快转化和成交。

促进产品迭代,满足用户需求

现在年轻人已经逐渐摆脱单向枯燥的广告轰炸,他们更相信眼见为实的口碑和真实体验,促使企业也在快速根据市场反馈升级自家产品。用户对消费品的质量要求越来越高。所以SCRM不仅能让企业紧跟消费者的使用需求,找准产品今后的迭代方向,

EC SCRM是一款融合了社交化基因和智能大数据能力的SCRM产品。EC连接电话、微信、手机、QQ、邮件、网络营销、社交广告等社交工具,为中国销售量身定做;让企业得以在去中心化的移动社交时代,统一管理客户资源,构建数字化销售部,形成营销一体化的销售体系,提升销售效率,加速销售成交。

每天数以百万的销售用EC与客户互动,产生亿级的客户活动、商机和交易,EC致力为中国的社交化销售赋能,用连接改变生意!

插件引导语:中国销售的成交利器,帮助企业实现营销一体化,统一管理客户资源,智能化的提升销售效率,加速客户成交。

尘锋SCRM-为数万家企业提供一站式私域客户运营管理解决方案,帮助企业贯通获客引流、转化提效、运营增长、客户资源保护等全链路核心环节,并对销售管理、部门协同、销售技能提升、营销自动化方面有着完善的功能支持,在满足企业客户通用需求的基础上,实现了高度个性化服务。

基于企业微信生态的一站式社交化客户运营管理解决方案供应商,依托核心产品尘锋SCRM,帮助企业重构新时代数字营销模式,推动企业客户完成数字化营销转型升级。

为企业提供一站式私域客户运营管理平台,帮助企业从0到1搭建私域运营模型,并同步支持落地

探马为企业级客户提供全流程私域流量运营工具和咨询服务,构建以探马平台为基础,涵盖探马SCRM,探马任务宝,探马群运营和探马电销手机等产品;适用于微信群运营,客户资源管理,销售行为监管和微信生态数据打通等使用场景;探马赋能教育培训,金融保险,医疗,企业服务,家居,汽车等行业,为客户提供私域流量构建,精细化运营,API接口和私有化部署等专业的咨询、实施和技术支持服务,帮助企业客户持续增长。

探马SCRM:专注全流程私域流量运营

卫瓴·协同CRM以微信和企业微信为基础连接设施,为中小企业提供高效、便捷的营销、客户资产管理工具,全面提升企业业务生命周期管理水平。

卫瓴通过帮助中小企业构建以客户为中心的新营销体系,通过高效一致的私域客户运营平台,真正、直接赋能营销与销售人员,让企业在全场景、个性化、协同性为特点的AI时代,实现持续、健康的业绩增长。

插件引导语:市场、销售都爱用的获客·转化新武器,线索获取多而精,线索培育快而准,让成交更简单

群脉是一个一站式SCRM平台,运用大数据为企业提供“社会化客户管理解决方案”。通过全渠道获取客户,建立会员制度及分层次的权益激励制度,持久性留住客户,基于大数据全方位了解客户,打破线上线下销售障碍,为企业生产、运营、市场、销售、服务等全生命周期经营客户提供一整套解决方案。

群脉以“用户为中心”,提出“CDP(数据驱动)+CEP(持续互动)”SCRM理论,利用互联网+的技术和思维,全渠道连接企业线上、线下客户触点,实施从获取到留存再到持续价值挖掘的全旅程客户经营,助力企业在市场营销、产品销售和客户服务中实现数据化运营战略。

一站式SCRM平台,运用大数据为企业提供“社会化客户管理解决方案”。

流量红利正在消失,传统的销售渠道优势不再突出。各行各业都开始做私域运营,大快消呢? 怎么找到客户、如何重构经销商和渠道的关系、如何提高复购率,成为当下大快消行业从业者的痛点。

敏捷和生态,是突围的关键词。 因此,做好产品、升级营销模式、拥抱私域和数字化转型,才能使品牌适应市场变化,满足新一代消费群体的个性化需求。 这是危机,也是机遇。

以烘焙界老字号「元祖」为例,这个已经拥有41年历史的老品牌,在新品牌和新消费环境的冲击下遭遇了复购率低、品牌优势下滑等危机。在经过私域战术布局、私域团队组建、和一线KOC培养等一系列的尝试后,元祖达成了用户资产提升50%、转化率提升40%、累计完成GMV500%、单日最高GMV突破千万的好成绩。 元祖是怎么从颓势到如今有新增长的,我们将在数字化茶室第二期的直播中,为大家拆开揉碎分析。与此同时,我们还会引入白酒和日化等行业的案例拆解,帮助大家厘清大快消行业和其他行业的玩法区别,找到大快消领域的私域运营打法和思路。 这一场直播,是属于大快消二次增长狂欢。

 4月8日(周五)14:30,「数字化茶室 · 走进泛私域」线上直播栏目第二期,茶室主理人梅波邀请了问道科技创始人 瞿程昊、群脉联合创始人 车传利,走进弯弓直播间,为大家带来「大快消如何做私域

直播中,嘉宾们将结合元祖食品和白酒行业等案例,就以下3个问题进行深入探讨:

1、大快消做私域有没有价值?

2、大快消私域搭建的困难点在哪?
3、大快消如何搭建高效的私域团队?

梅波 – 数字化茶室主理人弯弓Digital和私域流量观察创始人,深度研究Martech与营销数字化转型。2017年,携手秦朔、吴晓波、翁宝等行业领袖联合发起创办弯弓Digital,获得广东文投等机构联合投资。

瞿程昊 – 嘉宾问道信息创始人,企业用户数字化顾问。他是零售和快消领域会员打法的专家,尤其对商超零售行业的会员玩法十分熟稔,曾为老塞咖啡和伊藤洋华堂等知名品牌设计会员系统。

车传利 – 嘉宾群脉联合创始人。专注于移动社交,大数据,云计算,IT技术职业规划。12年开始带领团队自主开发SCRM项目。持续为联合利华、达能、亿滋等企业提供业务增长服务。

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