上海的畅享29套餐怎么加宽带？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-10-08 21:29 标签： 上海家庭装什么宽带最划算

问订单支付成功后，如何进行实名制认证？

答1、您上传的照片仅用于本次办理电信业务实名制登记，中国电信将对您的个人信息严格保密。
2、请在订单支付成功后72小时内上传入网人本人有效二代身份证正反面照片和个人免冠照片，请确保照片文字、图案清晰，无反光、无遮挡，照片需大于200kb小于5Mb，否则会影响系统审核。
3、若您无法立即上传实名制照片，也可按照以下方式补充上传：
①订单支付成功后您会收到一条上传照片提醒短信，点击短信中的链接，您可按页面提示上传实名制照片；
②您可关注“安徽电信”公众号，回复关键词“订单”前往订单查询页面，查询自己的订单并按照页面提示上传实名制照片；
③您可在浏览器输入链接/ddcx 直接前往订单查询页面，查询自己的订单并按照页面提示上传实名制照片.

问老小区也能安装吗？对安装地址有什么要求吗？

答如果您办理的是10Mbps及以上速率 的宽带产品，需您的安装地址是光纤 接入，若您名下或您申请安装地址下有任意电信产品（如宽带、手机、固话等）欠费，需交清欠费后，才可安装宽带；

问装宽带的师傅上门时，我需要提供些什么资料吗？

答根据工信部实名认证要求，社区经理上门装机调测时，会査验机主相关证件原件及帐户信息原件，同时用户须提供证件复印件作为业务受理凭证，装机后由客户亲自在工单上签名确认。

问网厅下单需要在线付费吗？

答部分套餐下单时支持在线付费，订单提交时跳转到支付页面，请根据页面操作完成订单支付；部分套餐下单为预约单，订单提交后不会跳转在线支付，提交成功后当地工作人员将尽快与您联系办理业务，因业务发展较快，网厅介绍内容仅供参考，涉及设备费、安装调测费、 详细资费以及是否有资源安装等最终以客服人员解释为准。

问无意关闭付款页面后，怎么重新付款？

答如您不小心关闭付款页面或其他原因导致付款失败，请登录/shop/queryOrder.do 查询订单，点击页面的支付按钮重新开始支付流程即可。

问宽带连接费等为什么有些地市收，有些地市不收？

答因各地市政策差异，宽带连接费、iTV设备费、光猫终端费由各地市分公司收取，请以分公司当地政策为准；

问想办理宽带，请问入户会不会影响室内装修美观？

答基本不会造成影响，光纤线路非常细，电信公司已经制定了严格的施工标准进行布设。上门安装的工作人员也会尽最大可能满足用户的美观需求， 如果家里已经有暗管入户的，工作人员将尽可能利用原有的暗管来穿入光纤

问不同宽带速率上下行速率分别是多少？

答1.对于LAN或者FTTH接入宽芾用户：
（1）下行速率等于10Mbps的宽带，上行速率为2Mbps；
（2）下行速率等于20Mbps的宽带，上行速率为4Mbps；
（3）下行速率等于30Mbps的宽带，上行速率为6Mbps；
（4）下行速率等于50Mbps的宽带，上行速率为10Mbps；
（5）下行速率等于100Mbps的宽带，上行速率为20Mbps；
（6）下行速率大于等于200Mbps的宽带，上行速率为30Mbps；

问我不是安徽省的，可以购买吗？

答不可以购买，宽带安装仅限本省范围内，如只想办理号码，请选择单套餐业务；

问最多可以办理几张号卡？

答同一入网人身份证或同一收货地址限购五张。

答基本套餐费可以理解为保底消费，例如：办理了天翼畅享199套餐，月套餐基本费为199元，如未超出套餐内容，每月收费199元，如超出套餐基本内容，需另支付费用，套餐超出费用详见套餐超出资费说明。

问套餐费从什么时候开始计费？

答订单受理成功后您会收到取卡提示短信，此时您的手机卡已正常激活并开始按天计费（iFree卡、飞young套餐和易通卡除外，需自行插卡激活），请及时取卡，因长时间未取卡产生的资费将由您本人自行承担。

问为什么新开的卡会有交费助手业务？

答为了给您在今后使用电信业务中提供更方便的服务，在办理的单号卡合约业务在开卡时会默认开通交费助手业务，如需取消请编辑短信ZXJF到取消此业务。

本报实习记者 李玉洋 记者 李立 上海报道

“您目前的套餐已经达到免费赠送200MB宽带的标准。”最近有中国移动的上海用户接到客服人员的提醒后变成了新增宽带用户。

这种现象不是最近才有的。家住上海市普陀区的阿杰（化名）告诉《中国经营报》记者，他家在2018年就将宽带从上海电信切到上海移动，由于他是企业用户，当时上海移动客服打电话说，只需办理38元/月的手机套餐就能获赠宽带服务。在此之前，他家使用上海电信100MB的宽带已经有12年，资费为100元/月。“免费的，一年省1200元不香吗？”阿杰表示。

记者近日走访了上海三大运营商营业厅，发现目前三大运营商都推出了各种优惠的单独或融合套餐，各种“免费”拉新活动层出不穷，用户争夺日趋白热化。

根据市场调研公司StrategyAnalytics的研报，宽带互联网流量的爆炸性增长即将结束，年增长率预计年间将下降82%。也就是说国内宽带市场即将进入存量竞争阶段。

工信部最新数据显示，截至2021年6月底，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达5.1亿户，比上年末净增2606万户。其中100MB及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户为4.66亿户，占总用户数的91.5%。

“虽然5.1亿户还没到天花板，有新住宅就有增量，但增长空间有限。”独立电信行业分析师付亮表示，争夺用户数其实没意义，如何让用户更满意，进而获得更多回报才是关键。

在通信行业资深观察者老解看来，技术升级、继续提速，是国内宽带市场发展的大趋势，“现在中国移动和中国电信大力推进WiFi 6（第六代无线网络技术）也有借技术升级撬动存量市场的目的”。

阿杰在2018年时还是国企员工，上海移动客服多次打电话向其推荐包含免费宽带服务的38元手机套餐，他才安装了移动宽带。到2019年，阿杰从国企跳槽，失去了优惠待遇，等到当初签的两年合约到期后，阿杰于2020年更改了手机套餐，宽带升级到300MB，价格还是100元/月。

阿杰透露，移动宽带使用下来没啥太大的问题，个别时候会出现不稳定的情况，“有时候抖音刷不出来，但过1分钟就好了”。

究竟应该单独购买宽带服务还是办理包含宽带在内的融合套餐？这个经济账，精打细算的上海人拎得很清楚。针对宽带业务，三大运营商都推出了单独宽带套餐以及融合套餐业务。

以当下最高速率的1000MB宽带服务为例， “我们现在主推的是‘十全十美5G畅享套餐’，一人付费全家使用。”上海电信一名营业厅店长对记者表示，现在办理229元/月的融合套餐，就能获得千兆宽带，新用户的优惠价为2549元/年；如果只办理宽带，价格为3000元/年，另外还需支付100元安装费。

同样是1000MB宽带服务，上海移动营业厅一名工作人员则优先推荐198元/月的畅享套餐，包含流量、通话时长和一年的千兆宽带，到期后如果要继续使用千兆宽带，只要套餐不降档，千兆宽带还是不收费；另外，用户还可以申请七折优惠，一年资费为1663.2元。而如果只办理千兆宽带，一年资费为1200元。

根据上海联通官网的信息，该公司1000MB的宽带年资费为1600元（包含光猫调测费）；5G融合套餐方面，办理199元/月的手机套餐即送1000MB宽带，消费者同样需付100元安装费。

就1000MB宽带服务而言，显然上海联通更具价格优势。但在上海的低网速宽带市场，上海移动更具价格优势，比如办理38元/月的套餐就能免费使用12个月的200MB宽带。

付亮告诉记者，中国移动宽带业务的初期用户大部分是靠着免费打法送来的，所以中国移动的宽带ARPU值（平均每个用户每月贡献的业务收入）相对较低。不过，这也无可厚非，在中国电信与中国联通的宽带业务取得先发优势的情况下，想要做出做大市场，中国移动就需要使用诸如这种低价的打法来增加宽带用户规模。

通信行业观察家钱立富则认为，“目前宽带市场竞争不只是资费的竞争，而是包括网络质量、属地化服务能力、对客户需求响应能力等在内的全方位服务能力的PK。”

数据显示，今年上半年我国固网宽带用户（三大基础电信运营商）净增量为2606万户，而2020年上半年的净增量为1573万户，同比增长65％以上。

电信宽带分为单宽和融合宽带，融合宽带是手机套餐和宽带组合，性价比较高。不同地区电信宽带套餐和资费会有区别，上海电信单宽价格如下（收一次性安装费100元）：

性价比较高的融合宽带，比如电信十全十美5G畅享融合套餐：

手机套餐+宽带组合。可选129档、169档、199档、299档、399档、599档。

129档享300M宽带，包含15G国内流量和500分钟国内通话；

199档享千兆宽带，包含国内流量60G和1000分钟国内通话；

最高可享 千兆5G+千兆WiFi+千兆宽带

一张主卡还可以叠加两张副卡，主副卡内通话免费，共享流量和语音。一家人每个月的网络支出费用这个价格，还是比较划算的。

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