苹果屏幕在普通手机店维修出现问题商家要寄回厂家检测正常吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-06-28 17:54 标签： 苹果官方售后换屏能查出来吗

本网站用于投资学习与研究用途，如果您的文章和报告不愿意在我们平台展示，请联系我们，谢谢！

不良信息举报电话：400-806-1866 举报邮箱：

拆开手机后,发现屏幕下面的石墨涂层缺这么大一个区域。 

“既然是直营店,其销售的产品或服务定然是正品且有保障的。但我万万没想到,这样子的事情会被我遇到,在直营店购买的手机都出现了这样的问题。”昆明市民普女士告诉晚报记者,她遇到了一件糟心事:在位于顺城购物中心的苹果昆明直营店买的一部手机疑似翻新机。

10月29日,记者接到普女士的投诉,称其在苹果直营店购买的苹果手机,疑似翻新机。

2018年3月份,普女士和丈夫在昆明顺城苹果直营店花费7549元买了一台iPhone X,一开始并没有发现什么大问题,“有时候会觉得系统很难用,我以为是用的时间久了,系统自然就会有一些问题了。”直到今年六七月份,普女士发觉手机系统“乱点、不受控制”的情况越来越频繁,于是上网查了一下,发现这一款手机跟不少网友描述的情况有诸多相似的地方。

普女士这下不知如何是好,起初心想着“要不去问问二手手机的行情,然后卖了吧。”随后,她来到二手手机专卖店转转优品,被工作人员告知“需要拆机检测,这样能给接手的顾客一个保障”。普女士很爽快地就答应了。

“你这个手机的屏幕下面,石墨涂层缺了好大一块,你之前知道么?有拆开过手机么?感觉像是翻新机的样子。”听到工作人员这么说,普女士不知所措,直言自己是在苹果直营店买的,且从来没有拆开过手机,怎么会有这么大的问题呢?该工作人员继续说道:“你还是拿到苹果直营店去,让他们自己检测看看,毕竟是在那里买的,如果真的有问题,也好及时商议解决。”

当天,普女士带着手机前往苹果直营店,请苹果售后检测,只见手机拆开以后,原本应该是一整块平整光滑的石墨涂层缺了一块,缺口约为三角形,呈现银灰色,而且缺口处并不规则,缺面也凹凸不平,另外,手机边缘处的涂层不少已脱落。

关于手机屏幕后面石墨涂层的缺失,苹果直营店一工作人员称:“可能是生产过程中产生了一些瑕疵,是正常的。”但是普女士在转转优品检测时,其工作人员表示:“在生产过程中,里面的零件可能被换过。”

普女士告诉记者:“也就是说,手机屏幕在卖给我之前,也许就被打开过了。检测人员和我说,他修过这么多年、这么多台苹果手机,这样的情况还是第一次见。”

此外,普女士还向苹果方反映了系统的问题,“你手没点,它都会自己乱点,点开谁的电话打出去或者点开微信,系统是乱的,完全不受操控。”苹果方也承认,这一批手机系统有这样的问题,也收到了其他顾客的反映。

鉴于此,虽然普女士的手机在今年3月份就已经过了保修期,但苹果直营店还是给普女士换了手机屏幕。

但对于这样的结果,普女士表示无法接受,“我花了苹果原装手机的价钱,却买到了有问题的机子。关键是,苹果方还不承认它有问题,只承认有瑕疵,轻描淡写地说,可能是生产过程中工人不小心撕了一下。这个手机屏幕明显是有问题的。”她说,一般苹果手机保护得好的话,用个两三年肯定是没问题的,但她的手机刚过了一年,就已经出现了系统不稳定等一些问题。

此后,普女士向苹果方反馈了自己的诉求,不过截至记者发稿前依然没有得到回复。

接到投诉后,昨日,记者来到了顺城苹果直营店。店内负责人表示,“我们直营店是不能自己接受采访的,如果需要了解相关情况,需要通过总部相关部门的准许。”

随后,记者咨询了苹果直营店客服人员,对方没有提供他们总部联系方式。而后,记者又拨打了苹果售后热线电话,当电话转到人工服务后却一直无人接听。(春城晚报 记者孙江荭 实习生 赵敏)

  • 谁也没料到，《乘风破浪的姐姐》第三季上线后，在初舞台上一身学生制服装扮的王心凌唱跳了18年前自己的代表作《爱你》，不仅在节目中获得了碾压其他姐姐的观众支持率，而且在短视频平

  • IT之家10月15日消息 8 月 28 日下午,一 ID 为 “默默 mo7”的女主播廖某正对着镜头试穿各类女装,数以万计的粉丝正在围观。让人意外的是,前一秒廖某刚换上一件衣服准备摆姿势,下一秒镜头里却突

  • 车顶液晶显示屏 好在哪里: 大尺寸IPS高清屏幕，搭配立体声扬声器。可将手机界面投射到屏幕上，使用更加灵活。自带环境氛围灯，可营造出轻松舒适的氛围。 性能优势: 车顶显示屏就是一款

  • 我是一个不爱玩游戏的女子，之前的三十年除了电脑上玩些QQ游戏之外没玩过任何的网络游戏掌上游戏机。也不知道怎么想的就突然想玩了，哈哈哈哈哈！ 最初买的时候只是想买个体感游戏连

  • 后排娱乐系统 通用显示器 #风格#这款车载内汽车电脑，采用了原车数据设计，安装简单。 #穿搭#智能设计，操作简单方便，汽车造型设计，美观大方。 #趋势#精选优质材质，安全环保，电视功

  • 大蓬车车载改装吸顶高清电视 #设计亮点#高清广角，全广角19寸吸顶屏 2AV路视频输入，既可以稳压，也可以抗干扰。 #硬件解析#翻盖的款式不占空间；内置了手机同屏功能，配置高清的像素，

我要回帖

更多关于 苹果官方售后换屏能查出来吗 的文章

 

随机推荐