他和妈妈是在一个晴朗的午后,到店里的。到了店里就是直接问,最小最隐形的助听器,性能什么的?虽然我们的助听器验配师好意的提醒需要先确定听力后,才能考虑是否适合,并且还要关注耳道自身的粗细等问题,但是他就是不为所动,不主动测试听力。
我们的验配师详细的解释了各个功能,大家熟悉和信任一些了,他妈妈才打开了话匣子。他是硕士研究生毕业,已经分配到了正规国营单位,但是耳朵不好目前给他带来了很大的困扰。小时候就发现听的有些吃力,但是家里大人们总是接触不到好的科学的指导,说助听器越戴听力越下降,也就推迟了助听器的选配时间!(天呀,大人的无知,断送了孩子的最佳康复时间)但是听力好像逐渐加重,可以说整个高中他都是在自学中过来的,远距离是听不清楚的。高考,硕士考试都是放弃英语听力的,但是他依然很优秀的被录取了,可以说在求学路上他付出了为常人不所知的艰辛!好不容易,工作了,因为是年轻人,领导找谈话,听不清楚了!领导开会,听不清楚了!同事之间谈论问题,听不清楚!现在公司办公都是一个小隔断一个小隔断的,总不能老是往跟前凑吧,总不能老是要求别人重复吧,总不能在很安静的办公环境中老是大声说话吧!这让他很烦恼,按照他妈妈的话说总是耷拉着脑袋,少了年轻人该有的朝气!
他妈妈说孩子其实很在意他自己的耳朵的,下了班几乎就是宅在家里,不出门,很少和人沟通交流!妈妈心里有时候也自责,这样多年的培养是否合理?只要网上有新的助听器产品,他一定是最先关注的。它们的性能是什么,又更新了什么?以前还谈过一个对象,但是当对方知道自己耳朵不好时,也渐渐疏远了,不了了之。
现在他兴致勃勃的来到店里,说我看你们网站上有新的产品,什么自动立体声聚焦,言语方位聚焦等,适合开会,开车等,我就是要远距离听清楚领导或是同事说话,目前这种听力太费劲了。
我不忍心打击他的信心,我委婉的问了一句,你必须要最小的外形吗?最隐形的看不到的,他回答是肯定的,我不要别人知道我耳朵不好!
好,我们就直切主题,最小最隐形的机器(峰力Nano),因为外形原因,指定是具备了最核心的技术,但是因为空间问题,无法安装双麦克风,您说的立体声聚焦,言语方位聚焦都是在双麦克风的条件下才可以实现的,如果您必须选择这样最小的外形,就要从机型的档次上提高,采用自动程序转换来解决您的远距离聆听的清晰度!
他有些失望,但是毕竟是高学历的人,过来一会,道理讲通了,还是可以接受的。在沟通了进一个多少时候后,他才配合了我们的听力检查。
我们的助听器验配师给他试听了相应档次的助听器,他说听着清楚多了,远距离的说话也可以对答如流了!但是他们要回家考虑。我们加了微信,说有需要在联系。
晚上我收到了他的以前在医院里的听力图形,他还是在不停的问,机器档次的问题,我想最直观的说法就是验配软件上的显示,然后给他模拟了试听的两款机型,把各个界面给他做了对比,他很感动,说从来没有人这么详细的给他说过!
他问我,那是最新的平台产品好还是以前的平台好,我回答当然最新的平台好呀,但是打个比方吧,电子产品每两年更新一次,所以即使今年你选了最新的产品,可能过几年也就更新换代了,以前我用window7,挺好,后来升级W8,甚至W10,但是我只是用电脑做个办公软件,上个QQ足够了,升级的产品指定是很好的,但是看给我们都带来了什么,适合自己最好!他说我说的很诚恳,可以考虑!
第二天,他来我们店里选配了助听器,取了模型10天后取机器,他还是很腼腆,在妈妈面前,总是像个犯了错误的小男孩,很拘谨,但是可以看到他开心的笑容了,机器效果很满意现在我们也时常微信沟通,他比以前开朗多了!同事说他灵活多了,不像以前那么呆萌了,看来谁也不知道他佩戴了助听器的小秘密,Nano 隐形就是可以做到完美!
自然之声助听器(北京清河验配中心) 张莹 供稿