win10的台积电平板,开机出现这种情况

微软最近在Windows 10中确认了一个新问题具体表现在在安装更新后尝试运行系统还原时,某些设备可能会发生BSOD也就是蓝屏崩溃。而且不仅仅是系统还原清理安装Windows 10,创建系统還原安装更新然后尝试还原设备的用户都可能会遇到故障代码为0xc000021a的系统崩溃问题。需要注意的是系统崩溃后,该设备将不能再引导到桌面必须执行特定的恢复系统操作。

微软在一份说明中解释了导致系统彻底崩溃问题的原因:

“在系统还原过程中Windows会暂时恢复正在使鼡的文件,然后它将信息保存在注册表中当计算机重新启动时再完成了分阶段操作,在这种情况下Windows会还原系统目录文件,并在计算机偅新启动时暂存要还原的驱动程序.sys文件但是,当计算机重新启动时Windows会在还原更高版本的驱动程序之前加载现有驱动程序,由于驱动程序版本与已还原的目录文件的版本不匹配因此重新启动过程将停止。“

微软表示用户可以通过从Windows恢复环境(WinRE)而不是从“设置”应用程序运行系统还原来防止此问题

为此,用户应转到“开始”>“设置”>“更新和安全”>“恢复”>“高级选项”>“立即重新启动”然后按照此路径访问系统还原:

疑难解答>高级选项>系统还原

微软尚未表示它是否正在修复这一故障,但鉴于它是一个“已知问题”预计该公司将茬未来的Windows 10更新中会寻找解决该问题的方法。

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