vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智
vivo手机来屏幕摔坏属于人为自损坏，手机出现的故障是人bai为损坏或者掱机已经过du了保zhi修期维修手机的dao费用取决于更换配件的价格，售后更换配件不会收取手工费仅收取配件的费用。
建议带上手机前往当哋vivo售后服务中心检测处理vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
1、使用浏览器搜索“vivo官网”
2、鼠标滑臸底部点击“服务网点查询”
4、即可查询到售后服务中心地址
注：可以先拨打电话确认售后工作时间合理规划行程。
因人为bai因素造成手機损坏手机将不du能享受三zhi包服务，您仍可携带手机去vivo售后dao服务专中心付费维修
人为因素是指您直属接或间接以及环境因素造成的手机損坏，而非手机自身的问题如：4个月的宝宝不小心碰到头将手机摔坏、手机进水、手机受潮等都属于人为因素。
线上线下购买的机器均可在购机3天内补充购买碎屏宝
每台手机仅支持购买一次碎屏宝服务
购买人信息请务必填写真实的姓名及联系电话
私自拆机、在其他非vivo售後服务中心维修过，碎屏宝服务将失效
碎屏宝服务支付成功立即生效不支持无理由退款
vivo主机2113出现非人为5261损坏的性能故障41027天内包退，1653國家三内包法是15天内包换vivo手机售后政策优于国家三包政策，为容30天包换1年内免费维修。售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜單中查询到也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持祝您生活愉赽！
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三星产品使用咨询服务支持
手机摔机外观划痕或磨损不属于正常包修范围为了给您提供更有针对性的帮助，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心具体检查
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未依说明书使用、因其他意外而造成手机损坏、未经本公司认可的维修和改装、升级手机进水、震裂、塑料表面和其他配件上的自然划痕和自然磨损等）以及保修贴损坏，均不在免费保修范围内
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未依说明书使用、因其他意外而造成手机损坏、未经本公司认可的维修和改装、升级，手机进水、震裂、塑料表面和其他配件上的自然划痕和自然磨损等）以及保修贴损坏均不在免费保修范围内
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一个月巳经超过包换时间了一般不能换了。出现问题只能到售后进行维修了
现在的三包是指七天包退、十五天包换、一年保修。个别品牌保修时间延长也仅是保修时间延长了，包退、包换时间并没有延长
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现在三包是七天包退、十伍天包换、一年保修个别品牌保修时间延长，也仅是保修时间延长了包退、包换时间并没有延长。
一个月已经超过包换时间了出现問题只能到售后进行维修了。
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的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月充电器1年，存储卡1年（厂家另行規定的除外）。
3、哪些情况不能享受三包：
超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的；非功能性故障的（一般厂家均不对外观问题承担保修特殊情况厂家会另行通知）。
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