vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智

一、使用数据网络无法上网排查方法：

是否欠费或开通数据上网功能；

置--双卡与移动网络/移动网络--开启数据网络，查看是否开启；

4、进入i管家--流量监控/流量管理--联网管理查看是否禁止了软件的联网权限；

5、更换SIM卡或更换网络环境和时间段尝试；

6、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试；

二、手机无法連接WiFi排查方法：

1、确认输入的WiFi密码是否正确；

2、离WiFi路由器近一点，再连接尝试；

3、更换或重启路由器再连接；

4、进入设置--应用与权限/更多設置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储选择清除数据和缓存，再重新连接WiFi试试（部分机型进入设置--更多設置--应用程序--全部--找到WLAN）；

5、若其他手机能正常连接同一个WiFi进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试（需备份数据）；

6、携带手机前往当地vivo客户服务中心检测处理，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询选择当前所在的城市即可获取愙户服务中心的地址以及联系方式。

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