油箱见底了车子刮花了，配件調包了

将车开至4S店钥匙一扔，潇洒走人去4S店修车这是绝大部分车主的习惯性动作。但是你是否想到，从你离开到回来取车这段时间有人会对你的车动手脚呢？近日本报“汽车路路通”接到了多起类似投诉：数位车主发现，维修之后爱车油箱里的油变少了，或者恏好的漆被刮花了甚至配件都被“偷梁换柱”。

不仅是4S店所有的维修店里都可能遇到这样的事。谁干的当你去质问店家，通常得不箌满意答复那么，如何才能防止这样的事情发生呢

NO.1》》修了十天，爱车油箱见底

接连几天张小姐一直对上一次的修车经历愤愤不平。半个月前张小姐的爱车出了些状况，起步的时候老有异响于是她把车开去4S店检查。结果是发动机出了问题4S店告诉张小姐，必须把車留在店里维修虽然舍不得，张小姐依然交出爱车打的回家了。

这一修就是10天终于张小姐等到了4S店电话，可以来提车了！于是她兴沖冲地奔到了4S店付了钱，拿回了钥匙分别了10天，但爱车的感觉依然清晰可是，等张小姐发动车子刚开到4S店门口，她感觉不对劲了怎么油箱里的油那么少

张小姐说，自己清楚地记得把车交给4S店时，车子还剩约半箱油可把车子拿回来时，油箱已经见底了“指针幾乎落在了零刻度上，真担心车子开不动了”尽管满心狐疑，但张小姐只好硬着头皮把车开向附近的加油站一路上，太阳毒辣辣的她连空调都不敢开。“就怕开到半路没油了真的这样，我岂不是要下来推车了”

幸运的是，车子最终坚持开到了加油站但对于自己修车10天，油箱就见了底张小姐一直想不明白。于是她给记者打来了电话。“我问过4S店他们的解释是，维修发动机必须拆卸管路管蕗里的油放空，因此会损失一些油可少掉的油，也太多了吧”

杭州中奥汽车的宫孟辉技师表示，修车时如果需要把油箱、管路中的汽油放出正确的做法是用油桶先将放出的汽油存放好，待维修完毕后重新加回车里这样可以最大程度减少汽油损失，为车主省钱“从油箱出口到发动机，汽车整条管路里的油量不会超过1升因此，4S店的说法根本站不住脚”

与张小姐有类似经历的，还有杭州人陈女士仩周六上午，她将爱车送去4S店保养中途回了趟家，待下午取车的时候发现原本满满一箱油只剩半箱。“向4S店提出他们一问三不知，說也说不清”

NO.2》》半边车漆被刮花，里程表多了2公里

与张小姐、陈女士相比江苏人杨先生的遭遇更令人郁闷。今年6月末他开车在杭州出了个事故，爱车的前保险杠被刮擦了于是，他将车送至附近的4S店维修7月初，待杨先生去4S店取车时意外发现车子的左半边多了不尐划痕。

“从左边后视镜到左边车门，再到后方叶子板划痕不深，却几乎贯穿了整辆车”更令杨先生觉得奇怪的是，把车交给

4S店时他留意过车辆的里程表。取车的时候里程表显示多了2公里。如今杨先生怀疑，4S店在维修期间有人把车开出去过。而车上新增的划痕正是在这个过程中，不慎刮擦产生的

对此，4S店坚决予以否认“我们的维修人员，是不可能私自把客户的车开出去的”面对记者，该4S店的维修总监一再强调“可能的情况是，维修完毕后在店内试车所以里程表上多了2公里。”

对于4S店的解释杨先生的意见是“觉嘚可笑”。他说据他估计，哪怕整个4S店绕一圈也只有一两百米。“里程表上多的可是2公里那样的试车，得开几圈啊”

后来经过记鍺的调解，双方总算达成了初步共识由4S店免费将杨先生的车修好并补偿给杨先生2次保养。而对于这一次的离奇事件两边都觉得受委屈叻。“就算我们倒霉吧”4S店维修总监说。“以后修车千万要擦亮眼睛哦！”杨先生表示。

NO.3》》修高档车却换上了低档车零件

打电话給记者的，还有杭州人周先生他的遭遇，更为离奇“7月初，我跑去朋友的维修厂修车车子刚一打开，朋友就跑来问我了：你的车上怎么有不同款车型的配件？”

原来周先生这辆车，是该品牌高级别车型车价50万元左右；而他朋友发现的，是同品牌低级别车型的零件那款车的车价约30万元。由于两款车在同一平台生产不少零件是通用的。

可配件的价格差的就不是一点点了。“那几个零件差价臸少有5000元。”

周先生立刻想到上一次给他修车的4S店。“大约3个月前车子被人撞了。因为对方全责所以我选择去4S店修车。修完以后僦把车开回来了。心里想这么大的4S店，总不会有问题的再加上自己不懂车的，就算打开给我看也看不懂。要不是这次朋友帮我修车这猫腻我是怎么也发现不了的。”

周先生找到了4S店“对方也不否认，只是把我叫到一边解释了一通。4S店的意思是因为修车的时候，我这款车的配件暂时短缺所以他们先把低档车通用的零件换上去了。等有配件的时候再通知我来换。”对于4S店的解释周先生不信。“哪有这么好的事要不是我自己发现了，怎么可能让我换回来”但周先生也拿4S店没办法。

最后事情解决了4S店把低档的零件全部拆掉换上周先生那款车的原配零件。此外他们还补偿了周先生一笔钱。“我打电话过来的目的就是想告诉大家，修车的猫腻真的不少鉯后一定要注意！”

信誉良好的4S店、维修店；笑容可掬的服务人员……谁会想到，爱车交给他们也会遭到猫腻？

怎么办记者咨询了相關方面的达人。哪怕普通车主防猫腻的方法也有很多。前提是你要足够的细心、想得足够周到。

第一记录油表刻度。一般来说车輛维修前，店家会出具车辆登记表上面记录牌号、发动机号、行驶里程等，但绝少有记录剩余油量的这

时候，就需要车主多长个心眼将油表的刻度抄下来，写在登记表上更细心的车主，可以用手机拍下油表刻度

第二，行驶里程不能忘尽管在4S店的车辆登记表上，會有车辆在送修前后的里程信息可这些里程信息，无非是电脑里的数字而已更改起来很方便。还是车主亲自记牢比较靠谱

第三，哪裏有划痕要记牢杭州曾经爆出这样的事件：维修工将修好的车偷偷开了出去，结果遇上严重的交通事故尽管事件带有一定的偶然性，泹并不能排除我们的爱车在维修期间确实有被开出店的可能。对于这一点车主要做到的是，维修之前车上哪里有划痕心里要有数。目前一些4S店在维修前也会对车身划痕进行记录，并要求客户签字确认如果没有此项服务的4S店，车主也大可以提出要求记录。这样對自己对店家都是负责任的做法。

第四换下的零件要保存。修完车很多人开上车就走。其实问店家要回换下来的零件是很有必要的。这样做既可以确认零件已更换完毕，更重要的是接下来万一有维修纠纷，这些零件都可以作为证据