· 将每一次服务变成消费者温暖嘚回忆
以消费者为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
病毒查杀选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2.如果问题未解決建议将手机恢复出厂设置：
恢复出厂设置将删除设备中的数据，包括帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等为避免重要數据丢失，建议提前备份好数据（QQ和微信需要单独备份）注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒
进入设置，搜索并点击恢複出厂设置根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3.如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题可能是病毒已对系统文件进行了篡改，建议提前备份重要数据（QQ和微信需要单独备份）携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
（1）建议使用应用市场下载安装应用以确保系统的安全性。日常使用中不轻易点击不明链接。
（2）将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线手机管家会将此网站增加到後台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒
先备份好数据，恢复初始设置试试如果不行，还可以到官网下载固件刷机试试。如果刷机后还一样有问题建议联系官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理
你说嘚手机中毒了，那自己不会轻易能够搞好的拿到售后维修服务那里去吧。先取出电话卡用另外一个手机暂时关闭网络支付网络转账功能，保证财产安全等修理好了，再打开这些功能
打开手机管家 > “齿轮图标” > 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下杀毒
· 来这裏与你纸上谈兵
