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B2C企业微博营销的应用分析

----以凡客誠品为例

摘要:集社交功能和信息传播功能为一体的微博的兴起和盛行不仅为人们进行更快捷便利的沟通搭建了前所未有的平台,同时促使了一种全新的营销方式的诞生---微博营销微博营销在商业化应用中呈现出巨大的商业价值,成为了B2C 企业网络营销的新工具本文主要通过分析凡客诚品成功的微博营销案例,探索B2C企业微博营销的应用模式提出可行性建议。

关键词:B2C;凡客诚品;微博营销策略;

“凡客誠品(VANCL)互联网快时尚品牌。高性价比的自有品牌全球时尚的无限选择,最好的用户体验”这段简要而精练的文字是来自于凡客诚品官方微博的签名。近几年伴随着网络营销的成熟凡客,看到了微博营销背后的潜在价值重磅出击,在品牌的夸张、产品的推广和顾客关系的建立上取得了巨大的成功微博营销在商业化应用中呈现出巨大的商业价值,成为了B2C企业网络营销的新工具

第一章 B2C企业微博营销理論概述

B2C是英文Business-to-Consumer(商家对客户)的缩写,而其中文简称为“商对客”“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售直接媔向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主主要借助于互联网开展在线销售活动。企业通过互联网为消费鍺提供一个新型的购物环境——网上商店消费者通过网络在网上购物、在网上支付。目前比较著名的B2C企业有卓越亚马逊、阿里巴巴、京東商城、当当网等由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率其发展速度相当迅猛。

微博即微博客(Micro Blog)的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端建立个人社区发布和更新信息,并实现即时分享最早也是最著名的微博是美国的Twitter,根据相关公开数据截至2012年4月,该产品在全球已经拥有5亿多注册用户2009年8月,中国的新浪网推出“新浪微博”内测版成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,微博正式进入中文上网主流人群视野

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