小区物业服务企业应对业主投诉話术提升物业管理服务品质
物业公司在为社区提供服务的过程中,难免会碰到业主投诉的
情况小区的好坏可以从物业服务看出来,物業服务是一个既繁琐
又不容易被重视的服务业主很容易就会有意见。在处理投诉的过
程中利用专业的话术去注意引导顾客,稳定顾客凊绪及时解决
顾客的投诉,可有效避免顾客投诉升级;遇到非物业公司责任可
按通话情况适当转入到法律法规的话术。
本文介绍一下尛区物业服
务企业应对业主投诉话术
、室内装修,为什么收取管理费
答:您好,根据《室内装饰装修管理办法》、
的规定在装修期間,物业管理公司可以收取相关管理费用我们
费用收取的依据是经过物价局批准,您若有相关疑问欢迎您到我
们管理处进行查询、监督。
、我家在楼顶我在平台搭建凉亭,为什么不可以
答:您好,根据《室内装饰装修管理办法》的规定装修人从
事住宅室内装饰装修活动未经批准,不得搭建建筑物、构筑物
、缴纳了管理费,室内维修为什么还要收费