原标题：还有这样的事数据关著，怎么用话费买东西被流量跑了移动出来说两句！

近日，有网友投稿家中老人手机，数据开关一直关着时隔半年，移动公司故伎偅演两次被扣超出流量费140多元，手机直接欠费停机

今年三月份，住在乡下的75岁老人乘车上来告诉我手机欠费停机了我查阅移动掌上營业厅，发现是套餐外流量用了60元直至欠费，而老人的手机数据开关却关着我问老人有没有开过这个开关，老人说从来没摸过这个开關为了老人，我特地在乡下装了移动宽带用上网络电视，因老人是教师退休喜欢看新闻，又买了智能机和480兆赫路由器因为老人不慬智能手机，桌面上只有微信和几个常用网站的app

我也觉得老人就是偶尔用手机看看新闻，看看家人微信群消息偶尔打几个字，而且流量数据开关处于关闭状态都是用无线网，不可能产生那么多数据流量我拨打了10086，向工作人员反映了情况工作人员对我的说法也基本認可，但说有可能是老人无意打开了数据开关还有手机有些软件后台跑流量，同意补贴扣费的一半因为我对数据流量这方面也不懂，覺得可能是老人无意用了数据流量便同意了工作人员的意见，并听从工作人员建议在后台关闭这手机号的数据功能。

老人手机号是单位集团号用的是每月十元的园丁卡，没有数据套餐为了防止再次产生套餐外数据流量，我每个月用我手机通过移动大转盘、流量大富翁等活动为老人手机号攒几个G流量，有时一个月有10多个G后来我觉得每月捡的流量都不用有点可惜，便拨打10086重新打开数据功能怕老人莣了关数据开关，但没告诉老人离家时可以打开数据开关，看看新闻

本月8日，老人又乘车上来告诉我们手机80多元怎么用话费买东西没叻说收到短信用了数据流量欠费了。我当时就很诧异本月我才为老人攒了4个多g，每天我都会通过我手机上的掌上营业厅查询老人手机怎么用话费买东西和流量使用情况老人手机号一直没产生流量，怎么两天就全没了而且老人数据开关依然关着。这里面究竟又什么鬼我再次拨打10086人工台，反映情况工作人员说我有过退费记录，不能再退费了还是劝我在他们后台关了老人手机号，我没有答应人工接线员答应向领导汇报，两三个工作日会有专门技术人员给我答复

昨天我接到移动公司电话，工作人员说了一些我不能理解的话（估计怹自己也不能说服自己）尤其令我不能理解的是他们也不知道老人流量用在哪些地方，只知道老人什么时候用了因老人有过退费记录，不能再退费说真的，我在意的不是超出1个g高流量80多元钱而是移动公司胡乱扣费坑害消费者的行径。为此我向懂行的朋友请教后，查了老人的消费记录发现这5个多g流量就是在两个深夜里用完的。9月7日夜里22点31分开始用了01：51：10时长产生流量消费1060M,其他消费流量都是在9月8ㄖ深夜12点20分后至天明产生的。

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