我经常在拼多多买东西,导致我抑郁如果因为自卑而抑郁的怎么办该怎么办

编者按:本文来自微信公众号莋者 梁宁。

当大部分人都陷入对其“假货”的批判时也许我们更需理性地去问另外一个问题:

除了“假货”,拼多多还有什么

今天分享给大家的,是一篇关于拼多多的深度案例分析出自即将在混沌大学授课的著名产品人梁宁老师,其内容剥皮见骨跨度大,穿透力强俨然就是一次对行业、公司、产品、人和商业价值的精神分析。

创投营一期学员、拼多多天使投资人胡泽民(现为魔量基金创始合伙人)评价说“近期最有系统和深度的分析”,“相信黄峥亲自来说都没有这篇分析更系统”

最近几乎所有的新闻都在讲拼多多的假货,這是媒体人的视角我认同媒体对拼多多的批评,因为虽然观点不能改变物质但是所有人的观点总有一天会重塑物质。

作为一个产品人我们要思考的是,是不是只要卖假货就可以成为拼多多

所以今天我们的视角是看拼多多这家成长速度很快、很强的公司,除了假货還有什么?

需要说明的是我不认识拼多多公司的任何人,没有做过任何接触这只是从外部资料和我个人感受上来分析这家公司。

为什麼说拼多多很强我们先回顾一下过去三年,拼多多是如何发展的:

2015年9月拼多多微信公众号上线,两周后粉丝破百万(这是怎么做到嘚?)

2015年11月微信公众号上线两个月,没有投广告用户突破1200万。(这又是怎么做到的)

2016年1月,拼多多付费用户突破1000万且单日成交额突破1000万。

2016年7月拼多多B轮融资,获得来自高榕资本、IDG和腾讯的投资(成为腾讯大家族成员,获得微信推广的优惠和白名单)

2016年9月拼多哆和拼好货合并,用户破亿(证明来自微信的优惠并不是拼多多快速增长的唯一因,京东、58、艺龙、同程等都获得了同样的优惠)

2016年11月日均订单超过200万,单日流水破2亿

2017年9月,用户破2亿

2018年8月,用户破3亿并且IPO。

如果这样的成长速度不叫强那什么才叫强呢?我们从这樣的成长速度中可以学习到什么呢?

我曾经有个观点:一条大河一定不是凭空产生或者是被一场大雨所成就的,它是由于山體运动、山势走向才能成就一条大河

一家很强的企业也是一样,是有几条大水一起灌向拼多多的河床才有可能形成如今这样的拼多多。

这些大河就是撑起拼多多的时代红利。

一个大的背景是我们所处的消费升级时代在这个时代下,我们面临的是新生活、新消费和新商业比如人口升级带来的新用户、微信带来的新场景新服务、移动支付的成熟、以及物流的升级、信息的升级……

新生活要求新消费,噺消费不一定能满足新生活时会催生新商业新商业又会构筑新生活,从而产生从来没有过的场景和消费能力再次产生新消费……

这三件事情循环滚动,在底下不停迭代在这样的循环里,我们的世界被不停地重构所有的东西都值得重新做一遍。

是什么样的具体变化撑起了拼多多

>>第一,淘宝商家外溢

一条大河的产生是无数支流的汇聚,而做生意也肯定是先有卖再有买所以对于拼多多而言,第一件倳就是如何成体量地获得一大批商家

其实阿里巴巴做了中国电商科普的工作,把那些完全对互联网电商没有概念的人拉到网上来

比如說,阿里强悍的地推团队有一项工作就是去浙江类似于小商品城、皮革城之类的地方,找到一栋全部是都是一类商品的楼从第一层开始,一个单位一个单位谈起谈一年能够把每个摊位谈完。第二年再去谈另外一栋楼……

当拼多多再成建制、成体量地获取商家时已经鈈需要这么艰难的扫盲过程了,这些人已经被阿里、美团的地推扫过无数遍了

而由于淘宝的流量见顶,以及2015年开始的打假行动商家出現了外溢。这些人要做生意没地儿去了,拼多多成建制地接受了他们这就形成了一个红利。

这件事情的本质其实叫做“低端供应链囷低消人群如何安放”。这就涉及到“价值网”这个概念这是李善友教授教我的,是说成就一家企业的其实不是创业者而是价值网,昰谁需要你

淘宝商家外溢,有低消人群即便我们把拼多多骂死,那么这些低端供应链和低消人群是否还存在在这个问题没有解决之湔,他们总需要地方安放只是这次他们集中安放点堆积在拼多多,成了一个大数让大家吓了一跳。

在低消人群这件事情上拼多多的崛起一定让无数人都拍大腿后悔。

比如凡客的陈年当年他跟雷军一起做卓越网,后来卖掉后辗转了一下最后决定做凡客我问他为什么偠叫凡客。他说最讨厌的名字就是卓越那卓越卖书,提供的是精神消费凡客打算做什么?他说我要卖地摊货。

陈年说最真实的消費改变就来自地摊货。地摊货没有品牌所以没有品牌溢价,用户要的东西就是这个货本身其实凡客当年就是去品牌化的,衣服上的logo都極为低调

从用户体验的角度来看,这样的东西跟商场里让人一进去感到很贵的品牌完全不一样地摊货完全不会让人产生如果因为自卑洏抑郁的怎么办感,而会让用户有优越感

所以你就知道为什么拼多多跟淘宝的用户重合度是50%,而跟京东的用户重合度极低了因为“上京东,用点好的”这个真是让用户挺如果因为自卑而抑郁的怎么办的产品。

换句话说我自己在联想工作之前,都觉得商场里东西太贵叻我应该买地摊货,或者去动物园批发市场这个地方才是我应该去的。

而低价的需求在当下依然是大多数我们往往会被自己常关注嘚东西所迷惑,认为世界就是这个样子

网剧、电视剧、电影里,人人都光鲜小红书里的爱豆爱秀名牌,但2017年扣除北上广深这些发达城市后中国人均可支配收入也就是不到2000元,这还不算供房子或者缴房租

而说到低端供应链,就要说到2015年6月淘宝那次严厉的打假和7月京东拋弃了拍拍在拼多多的商家快速崛起时,淘宝和京东是没有办法的因为这就是被他们“抛弃”的人。

一切红利的根基都是人口红利洇为生意的本质就两件事,机会和体量人口红利就是最核心的体量。

从消费侧来说大多数人的可支配收入就这么多,从供给侧来说誰能成建制拿到新商家谁就能抓到这个红利,无论是被淘宝和京东训练好抛弃掉的还是新创业者和城市的新无产者。

我为什么会说到新創业者和城市的新无产者呢

在2004年,淘宝刚开始时在淘宝开店的人就是城市无产者,他们在城市里拿不到资源租不起店面,只能在互聯网找机会做事但随着淘宝越来越复杂,庞大和体系化2012年后,流量就已经见顶了

如果没有钱打广告,学习这个系统的新创业者只想用付出换得创业机会的时候,其实在淘宝已经鲜有机会了

低端供应链和低消人群的安放如果无法解决,产业没有升级即便把拼多多滅掉,社会仍然不会变好

>>第二,凑单、团购古老而有效

拼单、团购这件事并不稀奇,以至于拼多多出现时大家都不意外但团购这么┅件已经被验证过有效的事情,为什么在移动时代没人干了

2002年,我的朋友张京秋创立了爱卡汽车网最初的运营就是凑单模式。他们当時去写字楼的办公室、食堂等等认识人的场景里地推说如果凑够多少人,我就去地下车库给你们上门贴膜用了两年时间,爱卡汽车就荿为了发展还不错的汽车论坛

其实从人口结构上来讲,拼多多最像的不是淘宝而是以经营尾货起家的唯品会。

注:数据图来自企鹅智庫

这是因为对于一线城市人口来说,拼多多是消费降级而对三到六线人来说,用拼多多是消费升级

中国的物流仓储并不集中,很多東西在他们的日常生活场景中接触不到并且价格是一个绝对的体验门槛。

比如千团大战刚开始的时候很多人会去吃一个从来没吃过的伍星级酒店餐厅,因为它打折了已经觉得好贵不去体验,突然有了团购就去体验一下

为什么千团大战结束了?

这其实是一个有意思的故事千团大战刚开始时,中国团购都是如王慧文(美团联合创始人高级副总裁)所说,以位置为中心提供服务团购。

但紧接着大家發现实物团购(比如团粽子、月饼)比服务团购(比如团餐饮、SPA)上量要快得多。这是因为商品团购不受位置限制因此千团大战都专姠了实物团购。而一旦上量就能支付起广告费用了,所以那时候分众的电梯广告全是团购广告

但这个时候王兴作出了一个决策,不做實物团购坚守以位置为单位的服务团购这一条定位。这就搞得美团当时的团队非常痛苦因为大家一出门就说到处都是竞争对手的广告,显然用户量比自己大得多自己很没士气。

那时王慧文到处出差安抚但见到地方经理对方就说,你什么话也别说了先回答我一个问題,我们什么时候打广告

实际上,如果不做商品团购就没必要打广告,因为服务团购撑不起广告对于王兴来说,这是一个很艰难的選择如果一个地方团队不认同这个定位,不认同这种艰难的生长模式公司只能失去这个团队。

但其实这件事美团看得特别简单也特別清楚。商品团购是阿里的事这件事的本质是会员问题,王兴不动的原因是要守住他的范畴,等阿里出手

所以,当聚划算一推出對团购网站核心会员的锁定就变得极其简单,因为阿里对京东都是二选一何况是这些团购网站。

这正像《复仇者联盟》里所说的灭霸┅顿操作猛如虎。你在一个领域里风风火火操作的时候得了解在这个场域里有没有灭霸。

王兴守住了别人很难守住的服务团购其他人嘟打了阿里的阵营,阿里推出一个聚划算其他团就灭掉了。

千团大战其实就是这样一个故事

最后千团大战的硕果实际上只有三家公司,一家是美团现在是以外卖为主要业务,第二个是聚划算窝窝团曾经上市,现在又退市了

而2016年,聚划算划归天猫也就是说淘宝的低端商品不能再团购了,其实这又是市场让出了一个巨大的门而那时千团大战突然消失了。

那我们再思考一个问题实物团购的模式明奣已经被验证过了,为什么突然之间整个场子里没有人再做这个生意而只剩下拼多多做了?

我觉得只有一个理由那就是所有创业者都被VC带偏了。

2016年中国的VC开始投消费升级,媒体跟着VC跑谁能融到资就报道谁,这就形成了对这个市场的认知——2016年是消费升级的风口

其實消费升级应该是一个持续10年以上的事,但2016年VC搞了人工智能的概念2017年又搞了区块链,如果真的跟着VC跑那就真成猪了。而事实是千团夶战后,一批VC死得很惨所以大家对团购都不感兴趣了,就是这么简单

但作为产品经理,要回归市场本质而不是为了VC、为了媒体才做。当年淘宝一秒删掉了24万商家把那些当年他们非常艰难才发展来的商家一下子砍掉,他们去了哪里

而造假的商家往往比较活跃,曾经撐起千团大战的实物团购被聚划算秒杀了而聚划算划归天猫,整个淘宝低端团购大业态一下子空出来了这个大空门,被拼多多应运而苼地补上了

>>第三,三至六线人群上网

新用户的出现,是由红米为代表的低价智能手机普及快速让三到六线用户上了网,农村互联网嘚渗透率提升

2017年,36%的农村人口已经成为了网民当年12月,微信的用户量达到了十亿这意味着所有人基本上都是网民,紧接着微信支付開通了支付问题得以解决。

十几年电商发展使得不需要到付,物流节点到镇的单位几乎已经可以满足所有村的购买需求

这些曾经是烸一个电商公司起步时都难得要死的东线,如今变成了社会的基础能力也就是我所说的,点线面体的“体”在发生变化

我是去年拜访赽手的宿华时第一次听说拼多多,在他那里知道与快手重合度最高的APP就是拼多多而拼多多为这些新用户带来了第一次团购。

>>第四微信社交流量的崛起。

几乎所有的文章都说了微信的社交流量但并不能简单地说因为抱了腾讯爸爸的腿,就成就了拼多多这就是刻板印象。

正如基本上百分之百的主流经济学家都认为特朗普上台美国经济就要崩溃。而上周公布的数据里美国GDP达到历年来最好的增长,而下半年美国经济将强势增长

这带给我们的启发就是,你是在捍卫一个刻板的经济学理论还是回归到一个简单的商业常识。看待腾讯的流量也是一样给流量就能起来,这完全不具备任何操作意义

拼多多的崛起,是他做了跟其他腾讯系电商不一样的事我们在下一部分会汾析拼多多与其他电商的不同。

拼多多满足了上面的四个红利承接了淘宝的商家,没有人做团购模式三到六线用户上网,最后用社交鋶量这些支撑起了拼多多。

而这背后的理论就是价值网成就企业的并不是企业家,而是它依附在其上的价值网

2.拼多多和淘寶、京东有什么不同?

拼单打折其实淘宝和京东也做,拼多多跟他们有什么不同

>>第一,起家的生意品类不同基因不同。

一个人是从哪里开始挣第一桶金他的习惯性的能力、思维定式、能力建设都会奔着这件事情持续夯实。

在拼多多排名前十的类目中排到第一的类目是食品。而淘宝排第一的是服装具体而言是女装。京东是怎么开始的京东是卖3C产品,接着扩展到家电现在又扩展到很多。

卖食品嘚、卖服装的和卖电器的这是非常不一样的三个商家,所以他们的能力建设人群和频率也是非常不一样的。

说到这儿我为什么讲拼哆多还是很强?因为高频打低频

  • Tips 三级火箭模式

一般交通工具(如汽车、飞机等)都是一级燃料直接推动物体,而火箭是两级燃料第三級里放置卫星。

对于火箭而言一级燃料无法穿破大气层,所以需要用一级燃料为自己制造势能而四级就会由于增加环节而变得不可空。

在商业上常使用三级火箭来分析一家公司的降维打击:

第一级,头部流量形成强大势能。

第二级沉淀某类用户的商业场景。

第三級完成商业闭环。

使用三级火箭模式的互联网企业越来越多一个核心的特征就是高频推低频。这就是为什么微信如此生猛因为它毫無疑问是极其高频的东西。

回头来看百度PC时代,搜索是一个绝对广谱且高频的应用每个人打开电脑就会打开搜索一天用五次,每次搜彡个PV这就形成了百度的一级火箭,它可以有效推动无数业务百度贴吧、百度知道、百度百科等等。

而移动互联网时代百度没有像抖喑这么高频了,因为搜索是字典需要时才会查一下。百度的问题就在于没有在移动互联网时代随着时代的使用特性而提高核心业务的频率因此在这样的信息场景里,推送肯定比搜索高频而今日头条也就肯定比百度高频。

为什么在分析拼多多的时候我们要说这么多?峩是想说一个生意要做大,有两点:

1、一定有一个自己的一级火箭

从这点来讲,食品比服装高频更比3C高频。而拼多多用户能够如此の快地“繁殖”其实是因为他搭载在这样一个场景下,选择了一个极其高频的品类——瓜子零食水果

我们从这组用户黏度的数据中去汾析原因,淘宝的用户黏度是来自于长时间的用户习惯而拼多多的用户黏度则来自于它本身的业务特性。

>>第二用户画像不同,行为不哃

我找到一份2017年拼多多的扶贫助农年报,2017年拼多多和一堆贫困县做了帮助全国农户销售了183万吨农货,支持了9亿笔扶贫订单扶持了730个國家级贫困县,共4.8万个商家年销售额增长突破了300%。

这个数字我想说明什么这就是拼多多与淘宝、京东的第二个不用,用户

我自己在莋网站时做过一个用户画像:大明、笨笨和小闲。

典型的大明是男士买衬衫——我知道我要什么,我要最有效率、性价比好的东西

你會发现早期电商都是大明用户,京东的3C、携程的机票酒店都是标准产品我直接得到我要的东西。百度也是服务大明的我知道我要什么,你帮我以最快速度找到

典型的笨笨,是女生出去逛街买衣服——我不知道我要什么我要看,看了十几个服装店几百件衣服,最后買了一顶帽子

第二代起来的电商,包括后期淘宝、美丽说、蘑菇街都是服务于笨笨用户的商品导购网站服装这种非标品,对笨笨用户囿特别强的作用因为我不知道要什么,我也没办法搜索

典型的小闲用户,是没需求需要解解闷,是娱乐流量

腾讯的流量给所有小閑用户,也就是娱乐导流效率非常高比如早期QQ上,都是陌生人链接微信也是不断打破圈层壁,连接不一样的世界所以腾讯从收入本質上是一个游戏公司。

大明是百度流量淘宝是笨笨流量,而腾讯其实是小闲流量就是娱乐流量。而这就是京东、同程、艺龙这些满足夶明的电商很久之前就拿到了微信官方准入和入口但它其实并没有有效导出微信流量的原因。

我在这里闲让我读个公众号、导个游戏佷靠谱,但你突然让我买个东西就觉得很怪,没这需求

那拼多多是怎么做到的呢?它能吃腾讯小闲的流量

小闲是一个没需求的人,咑开京东超市、唯品会、京东生鲜、京东到家只能默默退出,腾讯即便给淘宝导流但打开天猫、聚划算、天猫国际,也一样没需求

洏拼多多是什么?限时秒杀、品牌清仓、天天领现金、现金签到、砍价免费拿这意味着什么?这就是我没有任何需求不想买任何东西,但突然得到这么一个东西打开拼多多还是可以干点事情。

比如现金签到第一天签给了我4.5元,我好开心第二天又给了1元,第三天又給了几毛钱6块多已经可以在拼多多买个卷纸了。连签三天我得到的钱就买了抽纸拿回家,我很快心对拼多多评价很高,这就是一个對小闲用户的真实转化

当时我把这个页面跟京东的同事说,他们拿出一个一样的页面跟我说你看我们一样的,只是没有给钱这件事

泹你知道吗?趣头条就是每天签到领点钱迅速发展了几千万用户。

张震(高榕资本创始合伙人、拼多多早期投资人)评价黄峥深谙人性我才在想,这里说的人性到底是什么

为什么拼多多可以不花钱两个星期拿到一百万微信用户?因为他们用了微信逻辑的一个规则如果下单就默认关注。拼多多做了一堆原价一块、现价一分的东西很便宜的价格快速得到了一百万用户。

在这之前快速得到一百万用户嘚是谁?是一条的徐沪生他在2014年广点通获取流量非常容易的时候,做了两件事情拍优美的视频和直接砸广点通买用户。基本上只用了兩个月第一轮投资商约定的一百万用户就已经得到了。

当你有了最快速度得到用户的方法就毫不犹豫做这件事情,一定要相信市场的仂量当拼多多有机会便宜拿到用户时,它的执行是极其彻底的反而面对有机会便宜拿到用户的时候,像京东这么财大气粗的公司反而沒有干

拼多多默认推荐抽纸,因为这是高频、消费品而当时一打开京东,也有拼购但拼的都是碧螺春这些非常低频的东西,靠低频嘚商品再打折都构建不了一级火箭

把小闲用户转化为笨笨用户

根据企鹅智库的报告,我们就能看到京东是大明用户淘宝是笨笨用户,拼多多是把小闲用户转化为笨笨用户然后让用户去消费。

数据1:用户选择在拼多多购物的原因中有44%认为是跟熟人拼团更容易。

这意味著什么用户不知道想要什么,但我想吃水果到底吃什么呢,被人拉我拼哪个我就吃哪个,这就是典型的笨笨用户

淘宝只做到了用囚工智能的方法不断推荐,但有熟人推荐还拉你拼单是对笨笨用户一个更有效的促进。

数据2:24.8%的人买了他们以前从来没用过、没见过的東西

这就是团购刚开始的时候很多人去吃了从来没吃过的五星级酒店。

美团跟点评合并之前我一直认为点评用户比美团多,但实际上媄团用户是点评的三倍为什么?

因为点评用户的场景是我在附近想吃什么,吃点好的而美团的场景,是在打折里找一个自己想吃的

如果是在超市,拼多多做的是哪个区域其实就是特价打折区,永远有人专门在这个区域里挑他需要的东西就是这样一个简单的逻辑。

数据3:淘宝和京东的购物习惯93.1%来自直接搜索,再按照销量和评价来选购

拼多多则是从秒杀、特卖、清单、免单的区域去购买,这就昰典型的大明用户和笨笨用户的区别:

一个是我进超市到货架挑我要的东西甚至还必须指定牌子和生产日期;另一个是进超市先去打折區,看看有什么东西打折从里面挑我所需要的、我没见过正好打折的东西,就买来试试看

>>第三,开店难度不同

我为了体验拼多多,艏先在上面买东西发现拼多多极大地简化了购物流程。

因为淘宝是从PC时代发展过来的所以在淘宝内部人的心智里,大量PC时代的做法都被合理化了

比如大家都有个习惯,遇到想买的东西先加购物车到周末把购物车里的东西比较一通扔掉一部分再买。这是淘宝的逻辑

洏拼多多的逻辑是再不拼这个团就没了,而且先付款再拼团每个小细节都是用户转化的逻辑的不同。

然后我自己注册了一个拼多多的商镓用了三分钟,以至于开得太快一路忘了截屏。

大家都知道在京东或者在天猫开店有多难不是大牌就休想,基本要抽成5%-10%在淘宝看店基本上也都要百度百科或者淘宝大学,来指导你开一个店基本上要提着一口真气,下巨大决心才能在淘宝开店

这些都是要先提交一堆资料,才轮到你拥有一个店铺先把店铺信息维护好,下一轮才轮到维护一个商品信息

但拼多多开店叫做“发一个商品,送一个店铺”逻辑完全不同。你不需要考虑开店的事就说要有什么货要卖。我实在不知道要卖什么就把我养的寄居蟹卖了。

我维护了一个价格零售价是系统自己给,比如我写了25块钱系统就自动标了不拼单28.5元,然后点了三下刷一下子订单生成了,店铺也生成了

接着我把页媔发给了我的朋友,我的朋友就付款了然后我就发货了。从下载到完成我的第一单只用了三分钟。

所以我当时就想到一个场景我们現在讲拼多多VS京东、拼多多VS淘宝,其实拼多多还会再跟美团打一仗

为什么?因为美团打完千团大战之后核心业务是美团外卖,赋能了佷多小商家但美团对商家赋能的核心,是这些商家被动接受美团流量商家自己的主动性有限。

但是拼多多给了商家一个工具比如水果店老板,有一框桃可能卖不出去直接上来“发一个商品,送一个店铺”先把这筐桃发了拼单,接着就甩给了他日常维护微信群

而茬此之前,这些老板虽然也扫二维码建客户群,但是没有工具可以维护他们但如果可以拼单、甩尾货,实际上就给了每个街边小店老板一个主动维护的机会调动这些小商家的主观能动性,比在美团等着被动派单更积极

这与客观事实是一直的,比如我订过鲜花是美團外卖送的,在拼多多买了个商品结果是京东送的,后来才知道京东的物流部分其实也是可以作为一个第三方服务公司

这就是拼多多嘚开店和卖货逻辑。

电商说起来死去活来难得要命,但核心就是三件事获客、开店和供货。

平台流量、广告流量、运营位、搜索展示等方面拼多多商家跟淘宝、京东的方法一样。但社交裂变的流量只有拼多多做了,而且它用一系列承接小闲用户的方法才让社交裂變的流量有效地在拼多多的场景里沉淀下来。

之前一说开店就让人心理压力很大我看到有人三个月内在拼多多开了六个店,简直无法理解后来我三分钟开完一个店后发现的确挺容易的,拼多多不以开店为目的但以甩货为目的。

这就要回到我说的陈年的洞察京东这种夶型电商,以品类为单位运营唯品会颗粒度比京东、天猫要细,是以品牌为单位运营而拼多多,已经去品类、去品牌以货为单位运營,发个商品送个店铺,有货直接上来卖

它开店的难度不一样,并且用户开店动机不一样对商家的诉求也不一样。

在淘宝上很少囿工厂运营淘宝,因为淘宝有越来越复杂的规则所以后来很多专业代运营淘宝,就像后来出来一堆SEO、SMO专门替你代运营买百度搜索引擎优囮一样因为太复杂了。

这些中间商的价值并不是更懂用户而是更懂淘宝规则。所以形成了工厂对中间商中间商对平台。

拼多多的价格就像它一开始形成的用户特性和用户预期,对价格极端敏感而它的运营现在还很简单,所以中间商没有价值所以在拼多多上,工廠更有机会

拼多多的去品类、去品牌化,包括黄峥自己说的货找人的模式其实都是在服务笨笨用户,而这恰是智能商业也是曾鸣教授(title)谈过的未来电商的终极模式。

所以在这儿我们再总结一下淘宝、京东、拼多多有什么不一样?

第一在开始的业务不一样,一家昰做食品一家是做服装,一家是做3C的

第二,用户进入的状态不一样是大明、笨笨和小闲用户的区别。

第三开店速度不一样。长期茬拼多多耕耘的人和京东、淘宝耕耘的人可能真不是同一拨人

3.产业终局与过程机会,拼多多的过程原罪

智能商业一种是由算法驱動,是货找人第二个是C2B,也就是用户定义再来商场。还有一个很重要的东西就是体验的平等。

什么叫体验的平等我们去欧洲、美國,乡村和城市使用的东西、生活品质区别不大顶多一些奢侈品大牌乡村不卖,但审美和品质是一致的

赖奕龙前天发了个朋友圈,说仈年前在富士康旁边做农民社区时工人用的绝大部分都是假冒伪劣的山寨机。但现在还有人用山寨机吗没有了,大家用红米手机

同樣的道理,拼多多上的假冒伪劣情况其实正是创业者的机会赖奕龙说,创业者别扎堆搞区块链了行动起来,整合供应链减少中间环節,扎扎实实改善一下廉价消费市场吧

我非常赞同。我们要考虑的问题是如果拼多多死了,大家能得到平等的体验吗拼多多的机会其实是叫做过程机会(或者叫过程原罪),但最终的终局一定是体验的平等

所以在这里我依然要挺一下小米。雷军上市前的公开信里有呴话就说到体验的平等小米硬件利润5%这件事情,的确是在做体验的平等手机、充电宝、电源、电池,这些东西不管是在城市还是在農村体验是一致的。

当然雷军做得无比辛苦,也有很多人不理解但我认为他的这种做法其实也是产业终局的方式。

作为媒体人要捍衛大家的精神,精神迟早有一天会改变物质而产品人,要做的就是去改变这些东西拼多多的每一种假货背后,都可能诞生一个小米

4.对拼多多的猜测和我后续的核心观察

拼多多本质上是他背后的价值网,无处安放的低端供应链和低销人群大家的需求无法满足,最终撑起了拼多多

而今天拼多多作为上市公司,有了市场驱动后会选择什么样的人为核心来构筑他的企业价值网?

这其实就是对拼哆多未来的判断:如果仍与假货为伍有一单赚一单,可能未来我们很难再谈起它了但如果以市场的力量推动变化,这当然就会是一家非常值得预期的公司

2014年,李善友教授开始讲颠覆式创新有了著名的三条曲线。对于手机而言第一条曲线是诺基亚,它遭遇了非连续性这并不是因为它没有推出智能手机,而是因为它和通讯运营商构成了价值网

第二条曲线是苹果,它与互联网服务者一起构成了价值網

第三条颠覆式创新是谁呢?其实就是小米

李善友教授讲课的时候说,因为在做研发时一定会溢出这就有点像社会能力一定会进步,把成熟的技术和能力拿回来然后降低成本,提供给更广谱的用户这就是颠覆式创新。

而小米使用了苹果互联网手机的核心特性接著把价格降到苹果的三分之一,成为了一代爆品

在拼多多的用户品类里,你有没有看到至少有100个你可以颠覆式创新的机会呢除了骂还能干什么呢?

不能跟着VC走VC去年人工智能,今年区块链为了融资他们还会包装新概念,但你要跟着迁移吗不,我们人生要有自己的确萣性

这是一个消费升级的时代,世界被不断重构所有东西都值得重干一遍,成就你的其实就是你的价值网谁在依赖你,这財是这件事情的本质

接着,你要有独立的判断能力因为产品链接的就是过去和未来。

我在得到的《梁宁·产品思维30讲》里讲过一个故倳中国有个化学家,到天津塘沽海边看到了海滩上白茫茫一片全是盐。他说作为一个学化学的人,看到这么丰富的资源如果还没囿一点雄心,那也太窝囊了

为什么呢?因为过去的渔民并不知道能从大海中提出盐他们只能到风高浪大里去打渔,只能抱怨海浪还鈈认识海浪就是资源。

当我们一窝蜂嘲笑拼多多假货嘲笑很多人不懂分辨居然买假货的时候,你和那些抱怨浪大的渔民有什么区别

你偠看到,所有的东西都是资源都是机会。今天的山寨和假货就像赖奕龙晒出的两款手机一样明天还会有吗?没有了未来的世界不会潒今天这样。

从哪里改变呢就是从我们今天开始。

*本文整理自得到APP

  导语:7月26日晚间成立不到彡年的拼多多在纳斯达克上市,股票暴涨40%这个号称“3亿人都在拼”的电商平台,还没好好感受到上市的喜悦几天后,质疑拼多多售假、山寨、侵权的问题一波接着一波席卷而来。

  》》》顶峰:成立不到三年“拼多多”赴美上市

  拼多多上市,开什么玩笑然洏大部分的玩笑总有些认真的成分

  尽管前有外部阿里领衔的四大电商平台耗时半年的围剿堵截,后有内部涉黄事件以及大规模商家围攻事件刚刚平息7月26日晚间,拼多多仍然选择在美国纳斯达克上市股票暴涨40%。

  》》》转折:上市之路多坎坷“拼多多”遭多方质疑

  美国多家事务所起诉其侵权

  8月1日,包括罗森律师事务所(Rosen Law Firm)在内的多家律师事务所宣布将代表拼多多的投资者对拼多多提出集体訴讼,以对潜在的证券索赔进行调查

  罗森律师事务所表示,拼多多可能向投资大众发布了具有重大误导性的商业信息正在准备集體诉讼,以追回投资者所遭受的损失

  “假货”、“山寨”、“低劣”……公众质疑不断

  近日,一张“拼多多平台上7.5元售卖原价888え的贝因美红爱加奶粉”的图片引起发关注有网友指出拼多多平台销售过期奶粉。

  拼多多网站商品截图

  7月28日创维电视官方发咘声明,要求拼多多停止售假极米无屏电视、大益集团等发布官方声明,称未向拼多多购物平台授权或自行销售产品

  图片来源:微博截图

  被约谈!国家市场监督管理总局要求其规范平台经营行为

  对近日媒体报道的拼多多平台内销售侵权假冒商品等问题,2018年8朤2日国家市场监督管理总局网监司牵头召开行政约谈会,要求拼多多平台经营者严格履行主体责任加强对入驻平台经营者及商品的管悝和审核,积极配合各地各级市场监管部门调查检查维护公平竞争秩序,真正做到为消费者谋福利

  图片来源:国家市场监督管理總局

  约谈会上,网监司负责人强调

  拼多多要正确对待媒体监督和消费者投诉,正视问题不以任何理由推卸责任,纵容和支持假冒侵权者坚守法律红线和道德底线;要积极配合各地各级市场监管部门的调查检查,及时提供涉嫌违法网店经营者主体信息、经营资質信息以及交易记录和宣传内容;要认真查找自身存在的问题,切实承担平台主体责任举一反三,加强对平台内刷单炒信等其他违法經营行为的自查自纠

  》》》探析:从默默无闻到“3亿人都在用的购物APP”

  7.26号晚,上海和纽约传出一阵钟声3亿人都在用的拼多多仩市了。网上顿时骂声一片:假冒伪劣遍地这样也能上市?拼多多3亿人都敢坑的购物App。相信拼多多的上市对很多人来讲都是个“谜”那么拼多多究竟是怎样一步步走入上市之路的。

  拼多多作为一家成立仅仅3年之多的公司,虽然一路走来伴随诸多争议但还是在2018姩7月成功上市。外界都在议论在电商竞争激烈的今天,一个成立1000多天的公司为何能取得如此好的成绩呢?除了独特的经营模式之外囚们发现,拼多多成功背后还有其股东的支持腾讯就是其中之一。

  拼多多的成功和微信有着离不开的联系。微信里面随处可见的拼多多砍价链接成为其发展初期重要的流量入口。如今的腾讯在拼多多中占股18.5%在拼多多上市前还加投2.5亿美元,已经成为拼多多的第二夶股东

  腾讯的助攻,使得拼多多能够独辟蹊径利用"社交购物"平台让用户拼团团购;同时,用户在QQ、微信等流行的社交网络上分享產品信息吸引更多的购物者参与"团购"。在阿里巴巴和京东两家巨头的垄断之中分得一杯羹

  其实比起拼多多上的假货,更丧心病狂嘚是它的文案套路经常会诱导你下载APP,结果下了发现什么都没有或者是经常在微信群收到一堆砍价的链接,气得想打人.......

  之前肯定囿网友在朋友圈刷到过拼多多的广告

  拼多多广告跳转页面

  收到广告很多人的第一反应就是:9块 9连个电动车的玩具都买不到,真囸的电动车怎么可能但是拼多多还是依靠这样的广告,成功的骗取更多人点开链接点开后,拼多多诱导网友下载App并说在App的搜索框,搜索“立即领取”、参与抢购就有机会获得传说中9.9元的电动车。

  按照这个步骤到了限时抢购的页面你就会发现,抢购页面中根本僦不存在广告中的电动车

  除了朋友圈,手机短信也是其虚假广告的散布阵地一旦用户在微信上注册过个人信息,很有可能短信就會成为其进攻的第二战场

  如果你按提示下载App后,你会发现怎么都找不到iphone X再三追问客服后,对方这么回答:“亲这是我们举办的┅场抽奖活动……”。

  突出社交性也是拼多多广告一大显著特征除了微信群里的常规砍价,我们还发现拼多多还把“社交性”这个舊方法玩出了新花样为了研究拼多多的宣传文案,小编做了个实验让同事狂发同一件产品的拼单链接给我,结果发现每次都不一样:

  还有拼多多商城的“提现提醒”也引得不少网友点击

  图片来源:网友截图

  》》》深挖:“拼多多”爆红的必然性

  四大红利版块撑起了拼多多

 图片来自:互联网思维微信公众号

  原来在淘宝做生意的这批人现在没地儿去了成建制地接收这批人的是拼多哆。这是一个红利

  拼单、团购不稀奇,以至于拼多多出现的时候大家都不意外但现在没有人再做团购的生意。

  3)36线的人上网

  新用户的出现由红米所代表的低价的智能手机快速让三到六线用户上了网,农村互联网的渗透率提升

  微信在2017年12月的时候达到叻十亿用户,这意味着什么意味着所有人基本上都是网民。并且微信支付开通了所有人不再会有支付的问题。

  低端供应链和低消囚群是有力推手

图片来自:互联网思维微信公众号

  “上京东用点好的”这个真的是让用户挺如果因为自卑而抑郁的怎么办的东西,低消人群仍是社会主力

  根据国家统计局网站的数据人均可支配收入,就是你的工资缴社交之后剩的钱一季度是14000万,平均是一个人㈣千多块钱如果要是再简单一点看,搜人均可支配收入有个百度百科次条,基本上是2017年的时候扣除发达城市,北上广深你发现中國人的人均可支配收入不到2000左右。

  问题是在人均可支配收入这2000块钱中,我们还得缴房子、供房所以人均可支配收入,加上北上广罙如果是5000块钱你供完房以后还剩多少钱。

  所以对低价的需求依然是一个绝对的大数。

  淘宝、京东放弃的低端供应链被拼多多偅拾

  2015年发生了淘宝大战国家工商总局事件,接着2016年淘宝进行了非常严厉的打假,关了20几万个点2015年7月京东抛弃了拍拍,在拼多多這样的商家快速崛起的时候淘宝和京东是没有办法的,因为拼多多拾起了被他们抛弃的低端供应链

  》》》按住了“拼多多”能管住假货吗?

  “低质低价”、“假冒伪劣”是一些人对拼多多上产品的印象甚至有人将拼多多称之为“消费降级”。对此拼多多采取的管理方式是“宽进严出”:所谓“宽”,是指商家入驻门槛不高缴纳一定的保证金并通过系统自动审核,商家就可以在平台上发布商品;所谓“严”是指平台对商家的后续管理很严格,包括对销售问题产品、假冒产品的商家处以冻结交易金额并进行10倍罚款的惩戒

  这一管理方式看起来没什么问题,可在实际操作中颇有争议一方面,有媒体尝试发现即使堂而皇之地将假货发布在拼多多平台上,吔能顺利通过审核;另一方面有商家对拼多多的严惩方式表示不满,认为拼多多是靠商家罚金盈利

  黄峥怎么看这个问题?“入驻审核當然是管控的一个有效手段,但这不是最有效的手段比如说线下经营往往需要发牌照,今天检查是好的、就发一个牌照但能保证明天這个店卖的东西就是好的吗?所以平台管理的关键在于有没有能力在早期做预防,或者把问题控制在小的范围内”他表示,除了“宽进严絀”拼多多还会动用各种资源鼓励合法的商家、限制不合法的商家,包括为合法的商家提供更多的消费者流量、限制不合法商家的流量並加以惩戒“基本逻辑是这样的,这个甚至比事后的打击和监管还要重要”

  但黄峥也承认,在“宽进严出”和管理上会出现一蔀分漏网之鱼,这与淘宝起步时遭遇的问题相类似不过,拼多多的优势在于有了淘宝等其他电商平台的经验:“拼多多在这个历程上已經吸取了前面人的经验历史的这些阶段(指平台上有假货)我们可能很难跨越,但是我们在前人的基础上步子走得稍微快一点”

  业内囚士认为,拼多多的成长背景与淘宝已经有了很大的区别不能再用“先上线再管理”的思路。事实上依靠人工智能等新的技术手段,岼台对假货、问题产品的筛查和处置效率应当更高虽然说黄峥所说的用平台各种资源鼓励诚信、抵制违法也是有效的手段之一,但在“寬进”方面仍旧有改进的空间

  (长城24小时客户端据人民网、经济日报-中国经济网、华西都市报、互联网思维微信公众号等综合)

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