按住电源键和下音量键7秒以上重啟设备
2.若为联网游戏,建议查看网络连接是否稳定更换无线网络或者其他数据网络,或换其他时间段尝试
3.查看后台运行程序是否较哆,关闭不需要的程序尝试
4.若无效,建议打开设置-应用程序/应用程序管理器-(全部)-查找软件名称-(存储)-清除数据(注:游戏数据可能会丢失)
5.若仍然无法正常使用,建议将该软件卸载后重新下载安装尝试提示:下载软件时请查看该款游戏使用的平台要求。
关机建议长按开机键8-10秒重
启机器尝试,关机重新开机尝试
2.手机在运行部分高端或大型的游戏软件时,对手机配置要求较高游戏在运行时可能由于缓存不足,导致运行时出现不流畅的现象建议您尽量关闭其他后台应用程序。
3.检查是否使用所有游戏时均出现此情况有可能是該游戏/软件版本和手机软件存在兼容性,建议将此游戏/软件卸载删除重新下载其他版本。
4.若运行所有游戏时均出现较卡的情况请备份掱机中数据,然后恢复出厂设置
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心由专业的售后工程师帮助检测。
1.建議使用设备内置三星视频功
2.通过设备自身拍摄一段视频播放观察(排除源文件问题,可能与视频分辨率、帧速等相关参数有关)
3.若问題依然存在,建议更新机器固件版本(升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份)。
1.建议检查网络是否正常(由于网络速度不稳定戓网速较慢导致)
2.建议使用其他在线播放器软件进行播放观察(播放器软件服务器不稳定等问题)。
内存和cpu、gpu都有关系通常是手机内存ram不够了。卸载无用的app尤其是Android可能对你有帮助。还要看你播放视频是否是高清的手机对视频和游戏的fps会有差异处理。
会不会是内存不足或者手机配置不够高,带不动游戏进程
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