bai请使用下面的两种办法解决：

　du　一、使zhi用电脑辅助工具完成。

　　1.电脑安装刷机精灵等等辅dao助类刷机软件

　　2.手机连接電脑。打开刷机精灵工具中的清除屏幕密码确定就可以了。

　　二、无法用上面的方法无法连接电脑，说明没有打开USB调试模式只能恢复出厂设置。

　　1、关机状态下同时按住音量下键+开机键

　　2、出现开机界面，松开一会儿进入到recovery刷机工具。

　　3、通过音量上和丅选择wipe data，确定(音量键上下选择电源键确定)，出现选项选yes。

　　4、 自动返回菜单后点wipe cache直到自动返回主菜单。

　　5、选择reboot重新启动僦可以了。

　　如果是中文菜单分别选择执行清空数据和清空缓存，也是一样的

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