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全国联保享受三包服务;质保期为1年(整机1年,主要部件3年)
2010年5月1日之前购买的海尔家电下乡冰箱压缩机保修3年;2010年5月1日开始购买的海尔家电下乡冰箱指定部件免费保修3年(指定部件明细:压缩机、继电器、过热保护器、风扇电机、温控器、主控板、电源板、显示板、变频板、磁敏温喥开关、电磁阀、传感器)海尔集团顾客服务部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨。