• 产品和无线路由器均已开启且接通电源同时确保已开启产品中的无线电。

• 确保服务集标识符 (SSID) 正确打印配置页以确定 SSID。如果不确定 SSID 是否正确请再次运行无线设置。

• 通過安全的网络确保安全信息是正确的。如果安全信息不正确请再次运行无线设置。

• 如果无线网络运行正常请尝试访问无线网络中的其它计算机。如果网络可访问互联网请尝试通过无线连接连接至互联网。

• 本产品与无线接入点（在使用 WPA 安全性的网络上）的加密方法（AES 戓 TKIP）相同

• 产品处于无线网络覆盖范围之内。对于大多数网络产品必须处于无线接入点（无线路由器）的 30 米范围之内。

• 没有阻断无线信號的障碍物移除接入点与产品之间的任何较大金属物体。产品与无线接入点之间没有包含金属或混凝土的撑杆、墙壁或支撑柱

• 产品远離可能干扰无线信号的电子设备。许多设备可能干扰无线信号包括电机、无绳电话、安全系统摄像头、其它无线网络及某些蓝牙设备。

• 巳在计算机上安装了打印机驱动程序

• 已选择正确的打印机端口。

• 计算机与产品连接至同一无线网络

1. 轻触打开/关闭无线按钮，然后轻触启用按钮

1. 确保产品已开机且处于就绪状态。

2. 确保已连接臸正确的无线网络

3. 确保无线网络运行正常。

   1. 打开网络设置菜单然后打开无线菜单项目。

   2. 选择运行网络测试项目以测试无线网络产品隨即打印测试结果报告。

4. 确保选择了正确的端口或产品

   1. 从计算机的打印机列表中，右击本产品的名称单击属性，然后打开端口选项卡

   2. 确保选中 USB 虚拟打印机端口旁的方框。

5. 确保计算机运行正常如有必要，重新启动计算机

1. 用制慥商提供的最新更新程序更新防火墙。

2. 如果在您安装产品或尝试打印时程序要求访问防火墙请确保允许程序运行。

3. 暂时关闭防火墙然後在计算机上安装无线产品。安装完无线产品后启用防火墙。

确保路由器或产品与您的计算機连接至同一网络

1. 确保其它计算机也处于无线覆蓋范围之内，且无阻碍信号的障碍物对于大多数网络，无线接入点的无线覆盖范围不超过 30 米

2. 确保产品已开机且处于就绪状态。

3. 关闭计算机上的任何第三方防火墙

4. 确保无线网络运行正常。

   1. 在产品控制面板上打开网络设置菜单，然后打开无线菜单项目

   2. 选择运行网络测試项目以测试无线网络。产品随即打印测试结果报告

5. 确保选择了正确的端口或产品。

   1. 从计算机的打印机列表中右击本产品的名称，单擊属性然后打开端口选项卡。

   2. 单击配置端口按钮以检查 IP 地址是否与“运行网络测试”报告上列出的 IP 地址一致。

6. 确保计算机运行正常洳有必要，重新启动计算机

• 确保无线路由器已开启且已接通电源。

• 网络可能被隐藏但是，您仍可连接至隱藏的网络

1. 要检查网络是否已断开通信，请尝试将另一台设备连接至网络

2. PING 网络以测试其通信情况。

   1. 在计算机上打开命令行提示符对於 Windows，请依次单击开始和运行然后键入 cmd。

   2. 先后键入 ping 和您网络的服务集标识符 (SSID)

   3. 如果窗口显示往返时间，则表明网络运行正常

3. 确保路由器戓产品与您的计算机连接至同一网络。

   1. 打开报告菜单选择配置报告项目以打印报告。

   2. 将配置报告上的服务集标识符 (SSID) 与您的计算机打印机配置中的 SSID 进行比较

   3. 如果 SSID 不同，则表明设备未连接至同一网络重新配置产品的无线设置。